Koszt Sponsorowanej kampanii zależy od liczby zrealizowanych wyświetleń rozliczanych po CPM (stawce za tysiąc wyświetleń) ustalanej w trakcie aukcji. Ta kwota nigdy nie przekracza maksymalnego dziennego budżetu ani maksymalnych dziennych wydatków w wysokości 25 000 USD.
Twoja metoda płatności jest obciążana w chwili osiągnięcia przez kampanię progu wydatków oraz na koniec każdego dnia kampanii.
Progi wydatków to ustalone poziomy rozliczeniowe, których osiągnięcie powoduje naliczenie opłaty w miarę wzrostu wydatków na kampanię. Progi wydatków aktywują się przy następujących kwotach:
50 USD
250 USD
1000 USD
Jeśli łączne dotychczasowe wydatki na Sponsorowany rząd na twoim koncie przekraczają 1000 USD, metoda płatności jest obciążana tylko na koniec każdego dnia kampanii. Łączne dotychczasowe wydatki na Sponsorowany rząd odnoszą się do kwoty, którą użytkownik wydał we wszystkich kampaniach do tej pory.
Poniżej przedstawiono szczegółowy opis dokonywania, naliczania i raportowania płatności oraz innych związanych z nimi czynności.
Więcej informacji na temat płatności za kampanię można znaleźć na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi kampanii.
Płatności za kampanię
Jako metodę płatności można wybrać kartę kredytową lub PayPal. Potwierdzenia płatności są automatycznie wysyłane przez e-mail w momencie rozliczenia każdej płatności za daną wyspę. Płacisz tylko za faktycznie zrealizowane wyświetlenia. Jeśli liczba wyświetleń zrealizowanych w ramach kampanii będzie mniejsza niż zaplanowano, zapłacisz mniej.
Więcej informacji na temat dokonywania płatności za kampanię można znaleźć w Epic Games Store i w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego Epic Games Store.
Nie musisz dokonywać płatności bezpośrednich za swoją kampanię, chyba że pojawi się problem z płatnością. Twoja zatwierdzona metoda płatności zostanie obciążona automatycznie.
Zapisuj e-maile z fakturami na potrzeby prowadzenia własnej dokumentacji. Zawierają one szczegóły kampanii i potwierdzenie płatności.
Płatności są pobierane w lokalnej walucie za pośrednictwem systemu płatności Epic.
Metodę płatności wystarczy wprowadzić tylko raz podczas procesu tworzenia kampanii.
Jeśli płatność się nie powiedzie, masz 7 dni na zaktualizowanie metody płatności, zanim kampania zostanie oznaczona statusem Zaległość.
Skutki zalegania z płatnością:
Wszystkie aktywne kampanie zostaną anulowane.
Zaległość zostanie potrącona z zarobków na koncie do wypłat za zaangażowanie fanów danej wyspy.
Utracisz możliwość utworzenia jakichkolwiek nowych kampanii.
Aby dowiedzieć się więcej, patrz: Zaległe płatności.
Aby uniknąć problemów z płatnością:
Jako kartę podstawową dodaj kartę kredytową, której limit pozwala na pokrycie ponoszonych opłat.
Poinformuj bank, że spodziewasz się pobrania opłat przez Epic, aby uniknąć blokad bezpieczeństwa.
Aktualizuj swój e-mail, aby otrzymywać powiadomienia o płatnościach.
Po zakończeniu kampanii sprawdź, czy w Portalu Twórcy nie wyświetlają się banery z alertami.
Status kampanii i płatności
Kampanie i związane z nimi płatności mogą mieć różne statusy, w zależności od etapu cyklu życia kampanii. Każdy etap jest powiązany z realizacją kampanii i ewentualnymi problemami, jakie mogą się pojawić.
Status kampanii
W trakcie weryfikacji: Wskazuje, że kampania jest nadal w trakcie procesu moderacji. Procedura ta ma na celu zapewnienie zgodności wyspy z warunkami i zasadami.
Zaplanowana: Kampania została zatwierdzona i oczekuje na rozpoczęcie.
W planach: Wskazuje, że kampania jest skonfigurowana i gotowa do rozpoczęcia, ale nie została jeszcze zaplanowana.
Anulowana: Wskazuje, że kampania została anulowana przed przewidywaną datą jej zakończenia – automatycznie lub ręcznie przez dewelopera.
Aktywna: Wskazuje, że kampania wyspy jest w danej chwili aktywna i kwalifikuje się do wyświetlania, jeśli oferowana stawka zwycięży w aukcji. W tej fazie kampania wykorzystuje ustalony dzienny budżet.
Aktywna (bez realizacji): Kampania jest aktywna, ale obecnie nie uzyskuje wyświetleń. Taka sytuacja występuje na przykład wtedy, gdy opublikowana wersja nie kwalifikuje się do realizacji kampanii z powodu sprawdzania zgodności z zasadami dotyczącymi reklam, twórca wznawia kampanię lub wystąpił nierozwiązany problem z płatnością. Realizacja kampanii w tym stanie zostanie wznowiona po sfinalizowaniu.
Wstrzymana: Wskazuje, że kampania została tymczasowo zatrzymana, ale może zostać wznowiona w ciągu siedmiu dni od momentu wstrzymania. Po upływie tego czasu zostanie automatycznie uznana za anulowaną. Po wznowieniu kampania rozpocznie się następnego dnia czasu UTC.
Ukończona: Wskazuje, że data zakończenia kampanii upłynęła.
Ukończonej kampanii nie można wznowić, ale można sprawdzić jej wyniki na podstawie wskaźników i statystyk.
Status płatności
Usunięto: Wyświetlenia w ramach twojej kampanii nie są już realizowane z powodu ciągłego uzyskiwania niskich wyników. Oznacza to, że gracze nie klikają twojej wyspy lub nie angażują się w nią na tyle, aby spełnić minimalne standardy przewidziane dla Sponsorowanego rzędu.
Możesz ulepszyć swoją wyspę, a następnie opublikować ją ponownie, aby spróbować jeszcze raz z nową kampanią.
Utworzenie nowych kampanii dla wyspy w jej bieżącej wersji nie będzie możliwe. Wszystkie istniejące aktywne kampanie zostaną anulowane.
Problem z płatnością: Ten status wskazuje, że kampania została tymczasowo zatrzymana z powodu problemu z płatnością w innej kampanii na koncie. Jeśli kampania zostanie opłacona w ciągu siedmiu dni od momentu wstrzymania, zostanie wznowiona i z powrotem otrzyma status Aktywna.
Kampania zachowuje status Wstrzymana przez sześć dni. Siódmego dnia jej status zostanie zmieniony na Anulowana.
W tym czasie deweloperzy nie mogą edytować ani tworzyć nowych kampanii.
Zaległość: Ten status wskazuje, że kampania została automatycznie anulowana z powodu zaległej płatności. Deweloper musi opłacić wszystkie ukończone i nieopłacone lub anulowane i zalegające z płatnością kampanie.
Listę najczęściej zadawanych pytań na temat kampanii z wykorzystaniem Sponsorowanego rzędu zawiera sekcja Często zadawane pytania dotyczące kampanii.
Problemy z płatnościami
Jeśli nie uda się pobrać płatności lub pojawią się inne problemy z płatnością, masz siedem dni na zaktualizowanie metody płatności i opłacenie kampanii. W tym czasie wszystkie aktywne kampanie są wstrzymane, aby uniknąć naliczania dodatkowych opłat. Do czasu spłaty zaległego salda nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych kampanii.
Informacja o ewentualnych problemach z płatnością jest wyraźnie przekazywana za pośrednictwem następujących kanałów:
Banery u góry panelu Sponsoring, gdy wymagane jest podjęcie działań. Na przykład: Zaktualizuj kartę / Zapłać teraz.
Kliknij, by powiększyć obrazek. Nagłówki w wierszu kampanii z precyzyjną informacją, jakie działania należy podjąć w przypadku danej kampanii.
Kliknij, by powiększyć obrazek. E-mail z powiadomieniem w razie wystąpienia problemu z płatnością.
W przypadku problemu z płatnością Epic przez kilka dni będzie podejmować próby pobrania płatności.
Wszystkie daty i godziny wyświetlane w Portalu Twórcy zostały podane w formacie UTC.
Rozwiąż problem z płatnością, aktualizując metodę płatności:
Otwórz Portal Twórcy i wybierz opcję Sponsoring.
Wybierz kampanię, której dotyczy problem, zaktualizuj dane karty i kliknij Zapłać teraz.
Po dokonaniu płatności ograniczenia zostają zniesione, a kampanie będą dalej realizowane.
Zaległa płatność
Zaległa płatność oznacza saldo, które nie zostało uregulowane w okresie karencji wskazanym w Warunkach dotyczących treści sponsorowanych:
Dostęp jest ograniczony, aktywne kampanie są anulowane i nie można tworzyć nowych.
Zawartości sponsorowane nie będą wyświetlane w Sponsorowanym rzędzie w sekcji Odkrycia.
Jeśli nie uregulujesz płatności na czas, wypłaty za zaangażowanie fanów na wyspach powiązanych z bezpłatnymi kampaniami mogą zostać wstrzymane na poczet zaległych opłat.
W Portalu Twórcy zawsze masz dostęp do swojej metody płatności, chyba że opłacasz swoje kampanie z wypłat za zaangażowanie fanów.
Nie można tworzyć nowych kampanii.
Nie można przenieść własności wyspy.