팹에는 자신의 실제 제품 경험을 공유할 수 있는 리뷰 시스템이 포함되어 있습니다. 리뷰는 다른 구매자가 퀄리티, 사용성, 제품이 기대에 부합하는지를 평가하는 데 도움을 줍니다.
이 페이지는 팹에서 리뷰가 작동하는 방법, 리뷰를 남길 수 있는 사람, 공정성과 신뢰성을 보장하기 위한 규칙을 설명합니다.
팹에 리뷰를 게시함으로써, 사용자는 에픽게임즈가 전 세계 어디서든 모든 매체를 통해 해당 리뷰를 사용, 복사, 복제, 배포, 수정, 각색, 2차 저작물 제작, 퍼블리시, 공개적 수행, 공개적 전시, 번역, 제작, 제작 의뢰, 사용 및 기타 방식으로 이용할 수 있는 비독점적이고, 로열티가 없으며, 영구적이며, 불가역적이고, 필요한 범위 내에서 2차 라이선스를 허가하며, 이전 및 양도할 수 있는 권리를 부여합니다.
리뷰 규칙
리뷰를 작성할 때는 사용자로서의 진솔한 경험에 집중해 주세요. 리뷰는 다른 사용자가 제품이 자신에게 왜 적합한지, 어떤 점이 좋고 어떤 점이 개선될 수 있는지를 이해하는 데 도움이 되어야 합니다. 리뷰는 영어로 게시해야 합니다.
다음과 같은 리뷰는 게시할 수 없습니다.
제품이나 다른 사용자에 대한 허위 주장을 포함하여 인위적, 가짜 또는 오해의 소지가 있는 내용
선물, 할인 또는 기타 보상을 대가로 게시된 리뷰를 포함하여, 리뷰 작성 또는 수정 시 제공되는 리뷰 교환 거래, 환불 교환 거래 또는 기타 혜택에 대한 인센티브를 받은 리뷰 리뷰 작성에 대한 보상이나 약속 없이 무료로 제공받은 제품을 리뷰하는 것은 허용(예를 들어, 기간 한정 무료 제공 프로모션을 통해 받은 제품에 대한 리뷰는 전혀 문제 없음)
주제와 무관한 내용(제품과 관련 없는 내용) 또는 스팸, 프로모션, 반복적인 텍스트 또는 의미 없는 내용
외부 링크를 포함한 리뷰, 특히 피싱 사이트나 악성 소프트웨어 사이트로 연결되는 링크, 추천 코드나 제휴 코드가 포함된 URL
개인정보 또는 사생활 침해로 간주될 수 있는 내용
에픽게임즈 콘텐츠 가이드라인, 커뮤니티 규칙, 팹 서비스 이용약관, 에픽게임즈 서비스 이용약관 또는 관련 법률 위반
리뷰 작성 자격
다음 조건을 모두 만족해야 리뷰를 남길 수 있습니다.
법적 성년이어야 합니다.
팹에서 다음 방법 중 하나로 제품을 획득해야 합니다.
무료 획득
코드 사용
구매
제품을 획득할 때 로그인되어 있거나, 이미 권한이 계정에 연결되어 있어야 합니다.
기타 게시 규칙은 다음과 같습니다.
각 제품당 한 개의 리뷰만 남길 수 있습니다. 경험이 바뀌면 기존의 리뷰를 나중에 편집할 수 있습니다.
자신의 제품은 리뷰할 수 없습니다.
직원, 동료, 가족, 친구 등 판매자와 연관된 개인은 제품 홍보를 목적으로 리뷰를 게시할 수 없습니다.
리뷰에는 항상 사용자의 에픽게임즈 사용자 이름이 표시됩니다.
리뷰를 남기려면 다음을 따릅니다.
라이브러리에서 에셋의 제품 페이지를 엽니다.
리뷰 작성을 클릭합니다.
별점은 1~5점 중에서 선택할 수 있습니다. 선택 사항으로 리뷰 타이틀과 코멘트를 추가할 수 있습니다.
모두 마치면 리뷰 제출을 클릭합니다.
리뷰 순위
리뷰는 최신순으로 표시됩니다.
도움이 된다고 생각하는 리뷰를 추천할 수 있으며, 추천된 리뷰는 제품 페이지에서 더 잘 보이게 됩니다.
별점은 오직 팹에서 해당 제품을 획득한 사용자(구매, 무료 획득, 코드 사용)의 평가에 기반합니다.
판매자의 요청으로 에픽 지원팀을 통해 권한을 부여받은 사용자는 평점이나 리뷰를 남길 수 없습니다.
리뷰 편집 및 삭제
리뷰를 제출한 후에 제품 페이지에서 리뷰를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
리뷰 편집
리뷰를 조정하거나 수정해야 하는 경우 언제든지 업데이트할 수 있습니다.
리뷰를 편집하려면 다음을 따릅니다.
라이브러리에서 에셋의 제품 페이지를 엽니다.
리뷰 편집을 클릭합니다.
별점, 리뷰 타이틀, 또는 작성한 코멘트를 업데이트합니다.
제출을 클릭해 변경 내용을 저장합니다.
편집된 리뷰에는 마지막 업데이트 타임스탬프가 표시되어, 읽는 사람이 최신 변경 시점을 확인할 수 있습니다.
리뷰 삭제
더 이상 제품 페이지에 리뷰를 표시하고 싶지 않다면 제거할 수 있습니다.
리뷰를 삭제하려면 다음을 따릅니다.
해당 에셋의 제품 페이지를 엽니다.
리뷰 > 내 리뷰로 이동합니다.
내 리뷰 아래의 삭제를 클릭합니다.
메시지가 표시되면 삭제를 확인합니다.
에픽게임즈는 마켓플레이스에서 제거된 제품에 대한 리뷰를 삭제할 수 있습니다. 삭제된 에픽 계정의 리뷰는 영구적으로 제거되며, 제품 평점 계산에서도 제외됩니다. 삭제된 리뷰는 복원할 수 없으며, 새 계정을 만들어도 복원되지 않습니다.
판매자 답글
판매자는 리뷰 당 한 개의 답글을 게시할 수 있으며, 문제를 명확히 하거나, 감사를 전하거나, 지원을 제공할 수 있습니다.
답글은 에픽게임즈 콘텐츠 가이드라인, 커뮤니티 규칙, 팹 서비스 이용약관, 에픽게임즈 서비스 이용약관 또는 관련 법률을 반드시 준수해야 합니다.
리뷰 및 답글 검수 방법
에픽게임즈는 안전하고 공정한 환경을 보장하기 위해 모든 리뷰와 답글을 검수합니다.
욕설이나 정책 위반을 확인하기 위해 게시 전에 리뷰와 답글을 검토할 수 있습니다.
자동화 툴이 의심스럽거나 진위가 불분명한 리뷰를 탐지할 수 있습니다.
리뷰 또는 답글 옆의 깃발 아이콘을 클릭해 신고할 수 있습니다. 에픽게임즈 직원이 신고된 콘텐츠를 검토합니다.
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