Стоимость спонсируемой кампании определяется количеством фактических показов по CPM (цене за тысячу), установленным для кампании в ходе аукциона. Эта сумма никогда не превышает заданный дневной бюджет.
Оплата производится по окончании каждого дня проведения кампании за фактические показы в этот день.
Ниже описано, как осуществляются платежи, рассчитывается стоимость, составляются отчёты и многое другое.
Дополнительную информацию об оплате кампаний можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы о кампаниях.
Оплата кампаний
Счета за кампании выставляется ежедневно. Принимается оплата банковскими картами и через PayPal. Квитанции автоматически отправляются на электронную почту в указанное время выставления счетов за каждый ежедневный платёж по острову. Счёт выставляется только за фактические показы. Если в ходе кампании вы получаете меньше показов, вы платите меньше.
Подробнее об оплате кампаний см. в разделах Epic Games Store и Лицензионное соглашение с конечным пользователем Epic Games Store.
Если у вас не возникнет проблемы с оплатой, вам не нужно будет самостоятельно отправлять платежи каждый день в рамках своей кампании. Оплата будет списываться автоматически с выбранного вами способа оплаты.
Сохраняйте электронные письма со счетами для учёта. Они содержат сведения о ходе кампании и подтверждение оплаты.
Платежи взимаются в вашей местной валюте через платёжную систему Epic.
Способ оплаты нужно указать только один раз в процессе создания кампании.
Если платёж не пройдёт, у вас будет 7 дней, чтобы обновить способ оплаты, иначе кампания будет считаться неоплаченной в срок.
Просроченная оплата приводит к следующему:
все активные кампании будут отменены;
доходы от выплат за вовлечение (EP) используются для оплаты просроченной суммы;
вы не сможете создавать новые кампании.
Для получения более подробной информации см. Просроченная оплата.
Чтобы избежать проблем с оплатой:
используйте основную карту с лимитами, достаточными для покрытия ваших затрат;
сообщите в свой банк, что ожидаете списания от Epic, чтобы избежать блокировки, связанной с подозрительной активностью;
проверяйте свой почтовый ящик, чтобы получать сообщения с информацией об оплате;
после завершения кампании проверьте на творческом портале, не появились ли у вас какие-либо предупреждения.
Кампания и статус оплаты
В течение периода проведения кампании она сама и связанные с ней платежи меняют несколько статусов. Каждый этап связан с ходом кампании и любыми вопросами, которые могут возникнуть.
Статус кампании
На рассмотрении: указывает, что кампания находится в процессе модерации. Этот процесс обеспечивает соответствие острова условиям и правилам.
Внесена в график: кампания одобрена и ожидает запуска.
Запланирована: указывает, что кампания настроена и готова к запуску, но ещё не внесена в график.
Отменена: указывает на то, что кампания была отменена до ожидаемой даты завершения либо автоматически, либо вручную разработчиком.
После завершения кампании её нельзя возобновить, но можно просмотреть её показатели и статистику.
Активна: указывает, что кампания для острова в данный момент активна и может получить показы, если ставка победит на аукционе. На этом этапе кампания расходует дневной бюджет.
Приостановлена: указывает, что кампания временно остановлена, но может быть возобновлена в течение семи дней с момента приостановки, до того как её статус будет автоматически изменен на «Отменена». При возобновлении кампании она продолжится на следующий день по всемирному координированному времени (UTC), или же в 03:00 МСК.
Завершена: означает, что кампания достигла даты завершения.
После завершения кампании её нельзя возобновить, но можно просмотреть её показатели и статистику.
Статус оплаты
Платежи прекращены: ваша кампания перестала получать просмотры из-за регулярно низких показателей. Это означает, что игроки не нажимают на ваш остров или не взаимодействуют с ним в достаточной степени, чтобы соответствовать минимальным требованиям для размещения в разделе спонсируемых игр.
Вы можете улучшить свой остров, а затем повторно опубликовать его, чтобы попробовать начать новую кампанию.
Для этой версии острова нельзя создавать новые кампании. Все существующие активные кампании будут отменены.
Проблема с оплатой: этот статус указывает на то, что кампания была временно приостановлена из-за проблемы с оплатой кампании, созданной в этой учётной записи. Если кампания будет оплачена в течение семи дней с момента приостановки, она возобновится и получит статус «Активна».
Статус кампании изменится на «Приостановлена» на шесть дней. На седьмой день она получит статус «Отменена».
В течение этого времени разработчики не могут редактировать и создавать новые кампании.
Просрочена: этот статус указывает на то, что кампания была автоматически отменена из-за просроченной оплаты. Разработчик должен будет оплатить все завершённые, но не оплаченные, или отменённые, с просроченным платежом, кампании.
См. раздел Часто задаваемые вопросы о кампаниях, где представлен список часто задаваемых вопросов о кампаниях в разделе спонсируемых игр.
Проблемы с оплатой
Если оплата не прошла или у вас возникнут другие проблемы с оплатой, у вас будет семь дней, чтобы изменить способ оплаты и оплатить кампанию. На это время все активные кампании будут приостановлены, чтобы избежать дополнительных списаний, и вы не сможете создавать новые кампании, пока не оплатите просроченную сумму.
О проблемах с оплатой чётко сообщается следующими способами.
Баннеры в верхней части панели «Спонсорство», когда требуется действие. Например: Изменить карту / Оплатить.
Щёлкните, чтобы увеличить изображение. Заголовки в строке кампании, чётко указывающие, что нужно сделать для каждой кампании.
Щёлкните, чтобы увеличить изображение. Электронное письмо с уведомлением о возникновении проблем с оплатой.
В случае возникновения проблем с оплатой Epic пытается списать платёж с вашего счёта в течение нескольких дней.
Все даты и время, отображаемые на творческом портале, указываются по всемирному координированному времени (UTC).
Чтобы устранить проблему с оплатой, измените способ оплаты:
откройте творческий портал и выберите Спонсорство;
выберите кампанию, с которой возникла проблема, нажмите Изменить карту, а затем Оплатить.
После проведения оплаты ограничения снимутся, а ваши кампании возобновятся.
Просроченная оплата
Статус Просрочена указывает на задолженность, не погашенную в течение льготного периода, указанного в Условиях продвижения спонсируемого контента:
доступ по-прежнему ограничен — активные кампании отменены, и вы не можете создавать новые;
спонсируемые острова не отображаются в разделе спонсируемых игр в меню «Поиск»;
с любых островов, связанных с неоплаченными кампаниями, могут быть удержаны выплаты за вовлечение (EP), если вы своевременно не произведёте оплату;
у вас всегда будет доступ к вашему способу оплаты на творческом портале, если только вы не оплачиваете кампании с помощью выплат за вовлечение;
нельзя создавать новые кампании;
нельзя передать остров другому владельцу.