O custo de uma Campanha Patrocinada é determinado pelo número de impressões entregues no CPM (custo por mil) recebidas pela campanha no leilão. Esse valor nunca excede o orçamento diário determinado.
O pagamento vence no final de cada dia da campanha para as impressões que foram entregues nesse dia.
Abaixo estão os detalhamentos de como os valores são criados, precificados, relatados e muito mais.
Consulte a página de Perguntas frequentes sobre a campanha para obter mais informações sobre pagamentos de campanha.
Pagamentos de campanha
As campanhas são cobradas todos os dias. Cartões de crédito e PayPal são métodos de pagamento suportados. Os recibos são enviados por e-mail automaticamente no momento da cobrança para cada pagamento diário por ilha. Você verá cobrança apenas pelas impressões que realmente recebeu. Se a campanha entregar menos, você pagará menos.
Para obter informações adicionais sobre como fazer pagamentos de campanha, consulte a Epic Games Store e o Contrato de Licença do Usuário Final da Epic Games Store.
A menos que ocorra um problema de pagamento, você não fará pagamentos diretos para sua campanha. Seu método de pagamento aprovado será cobrado automaticamente.
Salve os e-mail com as faturas para fins de registro. Eles incluem detalhes da campanha e a confirmação do pagamento.
Os pagamentos são cobrados na sua moeda local por meio do sistema de pagamento da Epic.
Você só precisa inserir seu método de pagamento uma vez durante o processo de Criação da campanha.
Se um pagamento falhar, você terá 7 dias para atualizar seu método de pagamento antes que a campanha seja considerada atrasada.
Pagamentos em atraso resultam em:
Cancelamento de todas as campanhas.
Seus ganhos com Pagamento por engajamento (PE) serão usados para pagar o saldo devedor.
Você não está restrito a criar novas campanhas.
Consulte Pagamentos atrasados para obter mais informações.
Para evitar problemas de pagamento:
Use seu cartão principal com um limite que possa cobrir todos os seus custos.
Informe ao seu banco que espera custos da Epic para evitar bloqueios por fraude.
Mantenha seu e-mail atualizado para receber os avisos de pagamento.
Após o término da campanha, verifique no seu Portal de criadores se há algum banner de alerta.
Status da campanha e do pagamento
As campanhas e seus respectivos pagamentos passam por diferentes status durante o ciclo de vida da campanha. Cada estágio está relacionado à entrega de uma campanha e a quaisquer problemas que possam surgir.
Status da campanha
Em revisão: indica que uma ação ainda está no processo de moderação de campanha. Esse processo garante que a ilha vai aderir aos termos e às políticas.
Programada: a campanha foi aprovada e está aguardando o início.
Planejada: indica que a campanha está configurada e pronta para ser inicializada, mas ainda não foi programada.
Cancelado: indica que a campanha foi cancelada antes da data prevista de término, de forma automática ou manual pelo desenvolvedor.
Depois que uma campanha é concluída, ela não pode ser retomada, mas pode ser revisada para métricas e informações de desempenho.
Ativa: indica que uma campanha de ilha está ativa no momento e é elegível para receber impressões se o lance vencer o leilão. Durante essa fase, a campanha gasta seu orçamento diário.
Pausada: indica que a campanha foi interrompida temporariamente, mas pode ser retomada em até sete dias a partir do momento da pausa, antes que a campanha seja alterada automaticamente para "Cancelada". Quando uma campanha é retomada, ela começará no dia seguinte, no tempo universal coordenado (UTC).
Concluída: indica que a campanha chegou à data de término.
Depois que uma campanha é concluída, ela não pode ser retomada, mas pode ser revisada para métricas e informações de desempenho.
Status do pagamento
Removida: sua campanha foi impedida de entregar impressões devido ao desempenho consistentemente baixo. Isso significa que os jogadores não estão clicando ou interagindo com sua ilha o suficiente para atender aos padrões mínimos da Linha Patrocinada.
Você pode melhorar sua ilha e depois publicá-la novamente para tentar outra vez com uma nova campanha.
Você não pode criar novas campanhas para essa versão de ilha. Todas as campanhas ativas existentes serão canceladas.
Problema de pagamento: esse status indica que a ação foi interrompida temporariamente devido a um problema de pagamento em outra campanha da conta. Se a campanha for paga em até sete dias a partir do momento da pausa, ela retornará ao status "Ativa".
O status da campanha mudará para "Pausada" por seis dias. No sétimo dia, mudará para "Cancelada".
Durante esse período, os desenvolvedores não podem editar ou criar novas campanhas.
Atraso: esse status indica que a campanha foi cancelada automaticamente devido a um pagamento vencido. A pessoa desenvolvedora precisará pagar por todas as campanhas concluídas não pagas ou canceladas por atraso.
Consulte as Perguntas frequentes sobre campanhas para obter uma lista de dúvidas frequentes sobre campanhas da Linha Patrocinada.
Problemas de pagamento
Em caso de falha em um pagamento ou se você encontrar outros problemas de pagamento, terá sete dias para atualizar seu método de pagamento e pagar pela campanha. Durante esse período, todas as campanhas ativas serão pausadas para evitar custos adicionais, e você não poderá criar novas campanhas até que o saldo devedor seja quitado.
Problemas de pagamento são comunicados de forma clara das seguintes maneiras:
Banners na parte superior do seu painel Patrocínios quando uma ação é necessária. Por exemplo: Atualizar cartões/Pagar agora.
Clique para ampliar a imagem. Cabeçalhos na linha de campanhas para destacar claramente o que precisa ser feito em cada uma.
Clique para ampliar a imagem. Um e-mail informando se houver um problema com seu pagamento.
Quando há um problema de pagamento, a Epic tenta coletar o pagamento por vários dias.
Todas as datas e horas mostradas no Portal de Criadores estão no Tempo Universal Coordenado (UTC).
Corrija um problema de pagamento atualizando seu método de pagamento:
Abra o Portal de Criadores e selecione Patrocínios.
Selecione a campanha afetada, atualize seu cartão e clique em Pagar agora.
Assim que um pagamento for feito, as restrições serão suspensas e suas campanhas continuarão em exibição.
Pagamento em atraso
Um pagamento em atraso refere-se a um saldo que não foi quitado dentro do período de tolerância mostrado nos Termos de conteúdo patrocinado:
O acesso permanece restrito, as campanhas ativas são canceladas e você não pode criar novas.
As ilhas patrocinadas não aparecerão na Linha Patrocinada, no Descobrir.
Ilhas vinculadas a campanhas não pagas poderão ter seus pagamentos por engajamento (PE) retidos para serem usados no pagamento se você não pagar a tempo.
Você sempre tem acesso ao seu método de pagamento no Portal de Criadores, a menos que pague por suas campanhas usando saques de ganhos com Pagamento por engajamento.
Não é possível criar novas campanhas.
A propriedade da ilha não pode ser transferida.