A Fab inclui um sistema de análises para você compartilhar experiências reais com seu produto. As análises ajudam outros compradores a avaliar qualidade, usabilidade e se um produto corresponde à expectativa.
Esta página explica como as análises funcionam na Fab, quem pode fazê-las e as regras que garantem que elas sejam justas e autênticas.
Ao publicar uma análise na Fab, você concede à Epic Games o direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e, na medida do necessário, sublicenciável, transferível e cedível de usar, copiar, reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, preparar trabalhos derivados, publicar, executar publicamente, exibir publicamente, traduzir, fazer, mandar fazer, usar ou de qualquer forma explorar a análise mundialmente em qualquer mídia.
Regras das análises
Ao escrever uma análise, concentre-se em sua experiência genuína como usuário. A análise deve ajudar outras pessoas a entender por que o produto é adequado a elas, o que funciona bem e o que pode melhorar. As análises devem ser publicadas em inglês.
Você não pode publicar análises:
Artificiais, falsas ou enganosas, incluindo declarações falsas sobre produtos ou outros usuários.
Incentivadas, publicadas em troca de presentes, descontos ou qualquer forma de compensação, o que inclui acordos de análise em troca de análise ou de análise em troca de reembolso, ou qualquer benefício por fazer ou editar uma análise. É permitido analisar um produto recebido de graça sem qualquer expectativa ou promessa de um incentivo após a publicação da análise (por exemplo, não há problema em analisar um produto resgatado em promoções do tipo "Grátis por tempo limitado").
Sem relação com o produto ou spam, incluindo promoções, texto repetitivo ou sem sentido.
Que contenham links externos, especialmente links para sites de phishing ou malware, e URLs com códigos de indicações ou afiliados.
Que contenham informações pessoais ou qualquer conteúdo considerado invasão de privacidade.
Que violem as Diretrizes de conteúdo e Regras da Comunidade da Epic Games, os Termos de Serviço da Fab, os Termos de Serviço da Epic Games ou qualquer legislação vigente.
Quem pode deixar análises
Você pode deixar uma análise se atender a todos os requisitos a seguir:
Ser legalmente maior de idade.
Ter adquirido o produto na Fab através de:
Resgates gratuitos
Resgates de códigos
Compra
Ter se conectado à sua conta ao adquirir o produto ou já ter o direito a ele vinculado na sua conta.
Outras regras para publicação:
Você pode deixar uma análise por produto. Você pode editar sua análise posteriormente, se a sua experiência mudar.
Você não pode analisar seus próprios produtos.
Indivíduos ligados ao vendedor, como funcionários, associados, familiares ou amigos, não podem publicar análises para promover um produto.
As análises sempre exibem seu nome de usuário da Epic Games.
Para deixar uma análise:
Abra a página do produto de um ativo na sua Biblioteca.
Clique em Escrever uma análise.
Selecione uma classificação de 1 a 5 estrelas. Você pode adicionar um título e comentário à análise (opcional).
Quando terminar, clique em Enviar análise.
Classificação das análises
As análises mais recentes são exibidas primeiro.
Você pode aprovar as análises que considerar úteis, o que melhora a visibilidade delas na página do produto.
As classificações com estrelas levam em consideração apenas usuários que adquiriram o produto na Fab (pago, gratuitamente ou por código).
Usuários que receberam o direito por meio do Suporte da Epic a pedido de um vendedor não podem deixar análises ou classificações.
Editar e excluir análises
Após enviar uma análise, é possível editá-la ou excluí-la na página do produto.
Editar uma análise
Se você precisa ajustar ou corrigir sua análise, é possível atualizá-la a qualquer momento.
Para editar uma análise:
Abra a página do produto de um ativo na sua Biblioteca.
Clique em Editar análise.
Atualize a classificação com estrelas, revise o título ou o comentário escrito.
Clique em Enviar para salvar as alterações.
As análises exibem um carimbo de data/hora da última atualização para que os leitores saibam quando as alterações mais recentes foram feitas.
Excluir uma análise
Se não quiser que sua análise continue sendo exibida na página do produto, você pode removê-la.
Para excluir uma análise:
Abra a página do produto do ativo.
Acesse Análises > Sua análise.
Clique em Excluir abaixo da sua análise.
Confirme a exclusão quando solicitado.
A Epic Games pode excluir análises de produtos removidos da loja. Análises de contas Epic excluídas são permanentemente removidas e excluídas das classificações dos produtos. Análises excluídas não podem ser recuperadas mesmo com a criação de uma conta nova.
Respostas do vendedor
Os vendedores podem publicar respostas às análises para esclarecer problemas, fazer agradecimentos ou oferecer suporte.
As respostas devem seguir as Diretrizes de conteúdo adulto e as Regras da Comunidade da Epic Games, os Termos de Serviço da Fab, os Termos de Serviço da Epic Games ou qualquer legislação vigente
Como análises e respostas são moderadas
A Epic Games modera todas as análises e respostas para garantir um ambiente seguro e justo.
As análises e respostas podem ser avaliadas antes da publicação em busca de xingamentos ou violações de políticas.
Ferramentas automatizadas podem sinalizar análises suspeitas ou não autênticas.
Você pode denunciar uma análise ou resposta usando o ícone de bandeira ao lado dela. A equipe da Epic Games irá revisar o conteúdo denunciado.
A Epic Games pode remover ou modificar análises que violem as políticas, ou tomar medidas que incluem exclusão, restrição, suspensão ou banimento de contas.
As análises removidas por violações de leis ou políticas não são consideradas na classificação do produto.
Se um produto estiver sob avaliação para remoção, a Epic Games poderá ocultar todas as análises e respostas. Todas as análises de produtos removidos permanentemente serão excluídas.