Koszt kampanii sponsorowanej zależy od liczby zrealizowanych wyświetleń rozliczanych po CPM (stawce za tysiąc wyświetleń) ustalanej w trakcie aukcji. Kwota ta nigdy nie przekroczy ustawionego budżetu dziennego.
Płatność pobierana jest na koniec każdego dnia kampanii za wyświetlenia zrealizowane danego dnia.
Poniżej przedstawiono szczegółowy opis dokonywania, naliczania i raportowania płatności oraz innych związanych z nimi czynności.
Więcej informacji na temat płatności za kampanię można znaleźć na stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi kampanii.
Płatności za kampanię
Kampanie są rozliczane codziennie. Jako metodę płatności można wybrać kartę kredytową lub PayPal. Rachunki są automatycznie wysyłane pocztą elektroniczną w momencie rozliczenia każdej codziennej płatności za daną wyspę. Płacisz tylko za faktycznie zrealizowane wyświetlenia. Jeśli liczba wyświetleń zrealizowanych w ramach kampanii będzie mniejsza niż zaplanowano, zapłacisz mniej.
Więcej informacji na temat dokonywania płatności za kampanię można znaleźć w Epic Games Store i w umowie licencyjnej użytkownika końcowego Epic Games Store.
Nie musisz dokonywać płatności bezpośrednich za swoją kampanię, chyba że pojawi się problem z płatnością. Twoja zatwierdzona metoda płatności zostanie obciążona automatycznie.
Zapisuj e-maile z fakturami na potrzeby prowadzenia własnej dokumentacji. Zawierają one szczegóły kampanii i potwierdzenie płatności.
Płatności są pobierane w lokalnej walucie za pośrednictwem systemu płatności Epic.
Metodę płatności wystarczy wprowadzić tylko raz podczas procesu tworzenia kampanii.
Jeśli płatność się nie powiedzie, masz 7 dni na zaktualizowanie metody płatności, zanim kampania zostanie oznaczona statusem Zaległość.
Skutki zalegania z płatnością:
Wszystkie aktywne kampanie zostaną anulowane.
Zaległość zostanie potrącona z zarobków na koncie do wypłat za zaangażowanie fanów danej wyspy.
Utracisz możliwość utworzenia jakichkolwiek nowych kampanii.
Aby dowiedzieć się więcej, patrz: Zaległe płatności.
Aby uniknąć problemów z płatnością:
Jako kartę podstawową dodaj kartę kredytową, której limit pozwala na pokrycie ponoszonych opłat.
Poinformuj bank, że spodziewasz się pobrania opłat przez Epic, aby uniknąć blokad bezpieczeństwa.
Aktualizuj swój e-mail, aby otrzymywać powiadomienia o płatnościach.
Po zakończeniu kampanii sprawdź, czy w Portalu Twórcy nie wyświetlają się banery z alertami.
Status kampanii i płatności
Kampanie i związane z nimi płatności mogą mieć różne statusy, w zależności od etapu cyklu życia kampanii. Każdy etap jest powiązany z realizacją kampanii i ewentualnymi problemami, jakie mogą się pojawić.
Status kampanii
W trakcie weryfikacji: Wskazuje, że kampania jest nadal w trakcie procesu moderacji. Procedura ta ma na celu zapewnienie zgodności wyspy z warunkami i zasadami.
Zaplanowana: Kampania została zatwierdzona i oczekuje na rozpoczęcie.
W planach: Wskazuje, że kampania jest skonfigurowana i gotowa do rozpoczęcia, ale nie została jeszcze zaplanowana.
Anulowana: Wskazuje, że kampania została anulowana przed przewidywaną datą jej zakończenia – automatycznie lub ręcznie przez dewelopera.
Ukończonej kampanii nie można wznowić, ale można sprawdzić jej wyniki na podstawie wskaźników i statystyk.
Aktywna: Wskazuje, że kampania wyspy jest w danej chwili aktywna i kwalifikuje się do wyświetlania, jeśli oferowana stawka zwycięży w aukcji. W tej fazie kampania wykorzystuje ustalony dzienny budżet.
Wstrzymana: Wskazuje, że kampania została tymczasowo zatrzymana, ale może zostać wznowiona w ciągu siedmiu dni od momentu wstrzymania. Po upływie tego czasu zostanie automatycznie uznana za anulowaną. Po wznowieniu kampania rozpocznie się następnego dnia czasu UTC.
Ukończona: Wskazuje, że data zakończenia kampanii upłynęła.
Ukończonej kampanii nie można wznowić, ale można sprawdzić jej wyniki na podstawie wskaźników i statystyk.
Status płatności
Usunięto: Wyświetlenia w ramach twojej kampanii nie są już realizowane z powodu ciągłego uzyskiwania niskich wyników. Oznacza to, że gracze nie klikają twojej wyspy lub nie angażują się w nią na tyle, aby spełnić minimalne standardy przewidziane dla Sponsorowanego rzędu.
Możesz ulepszyć swoją wyspę, a następnie opublikować ją ponownie, aby spróbować jeszcze raz z nową kampanią.
Utworzenie nowych kampanii dla wyspy w jej bieżącej wersji nie będzie możliwe. Wszystkie istniejące aktywne kampanie zostaną anulowane.
Problem z płatnością: Ten status wskazuje, że kampania została tymczasowo zatrzymana z powodu problemu z płatnością w innej kampanii na koncie. Jeśli kampania zostanie opłacona w ciągu siedmiu dni od momentu wstrzymania, zostanie wznowiona i z powrotem otrzyma status Aktywna.
Kampania zachowuje status Wstrzymana przez sześć dni. Siódmego dnia jej status zostanie zmieniony na Anulowana.
W tym czasie deweloperzy nie mogą edytować ani tworzyć nowych kampanii.
Zaległość: Ten status wskazuje, że kampania została automatycznie anulowana z powodu zaległej płatności. Deweloper musi opłacić wszystkie ukończone i nieopłacone lub anulowane i zalegające z płatnością kampanie.
Listę najczęściej zadawanych pytań na temat kampanii z wykorzystaniem Sponsorowanego rzędu zawiera sekcja Często zadawane pytania dotyczące kampanii.
Problemy z płatnościami
Jeśli nie uda się pobrać płatności lub pojawią się inne problemy z płatnością, masz siedem dni na zaktualizowanie metody płatności i opłacenie kampanii. W tym czasie wszystkie aktywne kampanie są wstrzymane, aby uniknąć naliczania dodatkowych opłat. Do czasu spłaty zaległego salda nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych kampanii.
Informacja o ewentualnych problemach z płatnością jest wyraźnie przekazywana za pośrednictwem następujących kanałów:
Banery u góry panelu Sponsoring, gdy wymagane jest podjęcie działań. Na przykład: Zaktualizuj kartę / Zapłać teraz.
Kliknij, by powiększyć obrazek. Nagłówki w wierszu kampanii z precyzyjną informacją, jakie działania należy podjąć w przypadku danej kampanii.
Kliknij, by powiększyć obrazek. E-mail z powiadomieniem w razie wystąpienia problemu z płatnością.
W przypadku problemu z płatnością Epic przez kilka dni będzie podejmować próby pobrania płatności.
Wszystkie daty i godziny wyświetlane w Portalu Twórcy zostały podane w formacie UTC.
Rozwiąż problem z płatnością, aktualizując metodę płatności:
Otwórz Portal Twórcy i wybierz opcję Sponsoring.
Wybierz kampanię, której dotyczy problem, zaktualizuj dane karty i kliknij Zapłać teraz.
Po dokonaniu płatności ograniczenia zostają zniesione, a kampanie będą dalej realizowane.
Zaległa płatność
Zaległa płatność oznacza saldo, które nie zostało uregulowane w okresie karencji wskazanym w Warunkach dotyczących treści sponsorowanych:
Dostęp jest ograniczony, aktywne kampanie są anulowane i nie można tworzyć nowych.
Wyspy sponsorowane nie będą wyświetlane w Sponsorowanym rzędzie w sekcji Odkrycia.
Jeśli nie uregulujesz płatności na czas, wypłaty za zaangażowanie fanów na wyspach powiązanych z bezpłatnymi kampaniami mogą zostać wstrzymane na poczet zaległych opłat.
W Portalu Twórcy zawsze masz dostęp do swojej metody płatności, chyba że opłacasz swoje kampanie z wypłat za zaangażowanie fanów.
Nie można tworzyć nowych kampanii.
Nie można przenieść własności wyspy.