Fab zawiera system recenzji, który pozwala dzielić się prawdziwym doświadczeniem z produktem. Recenzje pomagają innym kupującym ocenić jakość, użyteczność oraz to, czy produkt spełnia oczekiwania.
Ta strona wyjaśnia, jak działają recenzje na rynku Fab, kto może je zostawić oraz które zasady zapewniają uczciwość i autentyczność.
Publikując recenzję w serwisie Fab, użytkownik udziela firmie Epic Games niewyłącznego, nieodpłatnego, nieograniczonego czasowo, nieodwołalnego i w niezbędnym zakresie podlegającego udzielaniu dalszej licencji, przenoszeniu i cesji prawa do używania, kopiowania, powielania, rozpowszechniania, modyfikowania, adaptowania, przygotowywania prac pochodnych, publikowania, publicznego wykonywania, publicznego wyświetlania, tłumaczenia, tworzenia, zlecania wykonania, używania i innego wykorzystywania takiej recenzji bez ograniczeń terytorialnych we wszelkich mediach.
Zasady dotyczące recenzji
Pisząc recenzję, skup się na swoim prawdziwym doświadczeniu jako użytkownika. Twoja recenzja powinna pomóc innym zrozumieć, dlaczego dany produkt jest dla nich odpowiedni, co działa dobrze, a co można poprawić. Recenzje powinny być publikowane w języku angielskim.
Nie można publikować recenzji, które:
Są generowane maszynowo, fałszywe albo wprowadzające w błąd, co obejmuje fałszywe twierdzenia dotyczące produktów albo innych użytkowników.
Są publikowane w zamian za korzyści, prezenty, zniżki lub wszelki rodzaj rekompensaty, w tym wszelkie oferty typu „recenzja za recenzję” albo „recenzja za zwrot środków” lub inne korzyści za pozostawienie albo zmianę recenzji. Dopuszczalne jest recenzowanie produktu, który użytkownik otrzymał za darmo bez oczekiwania czy zachęty do jego zrecenzowania (na przykład można zrecenzować produkt, który użytkownik otrzymał w ramach promocji ograniczonej czasowo darmowej oferty).
Są niezwiązane z produktem albo stanowią spam, w tym promocje, powtarzający albo nonsensowny się tekst;
Zawierają linki zewnętrzne, zwłaszcza linki do stron wyłudzających informacje albo zawierających złośliwe oprogramowanie oraz adresy URL z poleceniami albo kodami partnerskimi.
Zawierają dane osobowe albo jakiekolwiek treści, które mogą zostać uznane za naruszenie prywatności;
Naruszają Wytyczne dotyczące treści Epic Games, Zasady społeczności, Regulamin świadczenia usług Fab, Regulamin świadczenia usług Epic Games albo jakiekolwiek obowiązujące przepisy prawa.
Kto może opublikować recenzję?
Możesz opublikować recenzję, jeśli spełniasz wszystkie następujące wymagania:
Jesteś osobą pełnoletnią.
Nabyłeś(-aś) produkt Fab poprzez:
odebranie za darmo,
realizację kodu,
zakup.
Jesteś zalogowany(-a) w chwili zakupu produktu lub masz już powiązane z kontem uprawnienia.
Inne zasady dotyczące publikowania:
Możesz opublikować jedną recenzję na produkt. Możesz później edytować swoją obecną recenzję, jeśli twoje doświadczenia się zmienią.
Nie możesz recenzować własnych produktów.
Osoby powiązane ze sprzedawcą, takie jak pracownicy, współpracownicy, rodzina czy przyjaciele, nie mogą publikować recenzji promujących produkt.
Recenzje zawsze pokazują twoją nazwę użytkownika Epic Games.
Aby opublikować recenzję:
Otwórz stronę produktu z zasobem w swojej Bibliotece.
Kliknij Napisz recenzję.
Wybierz ocenę gwiazdkową od 1 do 5. Opcjonalnie możesz dodać tytuł recenzji i komentarz.
Po zakończeniu kliknij Prześlij recenzję.
Ranking recenzji
Recenzje są wyświetlane w kolejności od najnowszych.
Możesz głosować na recenzje, które uznasz za pomocne, co poprawia ich widoczność na stronie produktu.
Oceny gwiazdkowe opierają się wyłącznie na użytkownikach, którzy nabyli produkt na rynku Fab (płatnie, za darmo lub kodem).
Użytkownicy, którzy otrzymali uprawnienia za pośrednictwem działu wsparcia Epic na prośbę sprzedawcy, nie mogą zostawić oceny ani recenzji.
Edytowanie i usuwanie recenzji
Po przesłaniu recenzji możesz ją edytować lub usunąć ze strony produktu.
Edytowanie recenzji
Jeśli musisz zmienić lub poprawić swoją recenzję, możesz ją zaktualizować w dowolnym momencie.
Aby edytować recenzję:
Otwórz stronę produktu z zasobem w swojej Bibliotece.
Kliknij Edytuj recenzję.
Zaktualizuj swoją ocenę gwiazdkową, tytuł recenzji lub napisany komentarz.
Kliknij Prześlij, aby zapisać zmiany.
Edytowane recenzje pokazują znacznik czasu ostatniej aktualizacji, aby czytelnicy mogli zobaczyć, kiedy wprowadzono najnowsze zmiany.
Usuwanie recenzji
Jeśli nie chcesz, aby twoja recenzja była już wyświetlana na stronie produktu, możesz ją usunąć.
Aby usunąć recenzję:
Otwórz stronę produktu dla danego zasobu.
Przejdź do Recenzje > Twoja recenzja.
Kliknij Usuń przy swojej recenzji.
Potwierdź usunięcie, gdy pojawi się komunikat.
Epic Games może usunąć recenzje produktów, które zostały wycofane z oferty. Recenzje z usuniętych kont Epic są trwale usuwane i wykluczane z ocen produktów. Usunięte recenzje nie mogą zostać przywrócone nawet po założeniu nowego konta.
Odpowiedzi sprzedawcy
Sprzedawcy mogą zamieścić jedną odpowiedź na recenzję, aby wyjaśnić problemy, podziękować lub zaoferować wsparcie.
Ich odpowiedzi muszą być zgodne z Wytycznymi dotyczącymi treści Epic Games, Zasadami społeczności, Regulaminem świadczenia usług Fab, Regulaminem świadczenia usług Epic Games oraz obowiązującymi przepisami
Jak są moderowane recenzje i odpowiedzi
Epic Games moderuje wszystkie recenzje i odpowiedzi, aby zapewnić bezpieczne i sprawiedliwe środowisko.
Recenzje i odpowiedzi mogą być sprawdzane przed publikacją, aby zapobiec wulgaryzmom albo naruszeniom zasad.
Narzędzia automatyczne mogą wykrywać podejrzane lub nieautentyczne recenzje.
Możesz zgłosić recenzję lub odpowiedź, używając ikony flagi obok niej. Zespół Epic Games przeanalizuje zgłoszone treści.
Epic Games może usuwać lub modyfikować recenzje naruszające zasady lub podejmować działania zapewniające ich egzekwowanie takie jak usuwanie, ograniczenia, zawieszenia lub blokowanie kont.
Recenzje usunięte z powodu naruszeń przepisów lub zasad nie są wliczane do ocen produktów.
Jeśli produkt jest w trakcie weryfikacji decyzji o usunięciu, Epic Games może ukryć wszystkie recenzje i odpowiedzi. Wszystkie recenzje powiązane z trwale usuniętymi produktami zostaną usunięte.