캠페인 결제

스폰서 캠페인의 비용은 경매에서 캠페인이 획득하는 CPM(1,000회당 비용)으로 게재된 노출 수에 따라 결정됩니다. 이 금액은 절대 설정한 일일 예산을 초과하지 않습니다.

캠페인 중 매일 종료 시점에 당일 게재된 노출 수에 따라 결제 금액이 청구됩니다.

아래에는 결제 금액 청구 방식, 비용 책정 방식, 보고 방식 등이 설명되어 있습니다.

캠페인 결제

캠페인 비용은 매일 청구되며, 지원되는 결제 수단으로는 신용 카드와 PayPal이 있습니다. 영수증은 섬별로 일일 결제 금액에 대해 청구 시점에 이메일로 자동 전송됩니다. 실제로 게재된 노출 수에 대해서만 청구되며, 캠페인의 게재된 노출 수가 목표보다 낮은 경우 비용을 덜 지불하게 됩니다. 

결제 문제가 있는 것이 아니면 캠페인 비용을 직접 결제하지 않습니다.  승인된 결제 수단으로 비용이 자동 청구됩니다.

• 비용은 에픽의 결제 시스템을 통해 현지 통화로 청구됩니다.

• 결제 수단은 캠페인 생성 과정에서 한 번만 입력하면 됩니다.

결제가 실패할 경우, 캠페인이 연체된 것으로 간주되기 전 결제 수단을 업데이트할 시간이 7일 주어집니다.

결제 연체 시 다음과 같은 결과가 발생합니다.

• 모든 활성 캠페인이 취소됩니다.

• 섬의 참여 기반 수익금이 연체 금액 지불에 사용됩니다.

• 신규 캠페인 생성이 제한됩니다.

자세한 내용은 결제 연체를 참고하세요.

캠페인 및 결제 상태

캠페인과 결제는 캠페인 수명주기 동안 여러 단계를 거치게 되는데, 각 단계는 캠페인 게재 및 이에 따라 발생할 수 있는 문제와 관련이 있습니다. 

캠페인 상태

• 검토 중: 캠페인이 아직 캠페인 검토 절차 중임을 나타냅니다. 이 절차를 통해 섬이 약관과 정책을 준수하도록 합니다.

• 예약됨: 캠페인이 승인되어 시작 대기 중입니다.

• 계획됨: 캠페인이 구성되었고 시작 대기 중이지만, 아직 예약되지는 않았습니다.

• 취소됨: 예상된 종료일보다 먼저 캠페인이 자동으로, 또는 개발자에 의해 직접 종료되었음을 나타냅니다.

  캠페인이 완료되면 재개할 수 없지만, 퍼포먼스 지표 및 인사이트를 얻기 위해 검토할 수는 있습니다.

• 라이브: 섬 캠페인이 현재 라이브 상태이며, 경매에서 낙찰받을 경우 노출을 받을 수 있음을 나타냅니다. 이 단계 중에 캠페인이 일일 예산을 사용하게 됩니다.

• 일시 중지됨: 캠페인이 일시적으로 중단되었지만, 중지 시점으로부터 7일 이내에 재개할 수 있음을 나타냅니다. 재개하지 않을 경우 캠페인은 취소 상태로 자동 변경됩니다. 캠페인이 재개되면 협정 세계시(UTC) 기준 다음 날에 시작됩니다.

• 완료됨: 캠페인이 종료일에 도달했음을 나타냅니다.

  캠페인이 완료되면 재개할 수 없지만, 퍼포먼스 지표 및 인사이트를 얻기 위해 검토할 수는 있습니다.

결제 상태

• 제거됨: 캠페인 퍼포먼스가 계속 저조하여 노출 수 게재가 중단되었습니다. 이는 스폰서 영역 최소 기준을 충족할 만큼 플레이어가 내 섬을 충분히 클릭하지 않았거나 참여하지 않았음을 의미합니다.

  • 섬을 개선한 다음 다시 퍼블리싱하여 새로운 캠페인으로 다시 시도할 수 있습니다.

  • 이러한 섬 버전으로는 신규 캠페인을 생성할 수 없으며, 기존의 모든 활성 캠페인이 취소됩니다.

• 결제 문제: 이 상태는 계정의 다른 캠페인에 결제 문제가 발생하여 캠페인이 일시적으로 중단되었음을 나타냅니다. 일시 중지 시점부터 7일 이내에 캠페인 비용 결제가 완료되면 캠페인이 재개되어 라이브 상태가 됩니다.

  • 캠페인 상태는 6일 동안 일시 중지됨으로 변경됩니다. 7일째 캠페인이 취소됨으로 변경됩니다.

  • 이 기간 동안 개발자는 캠페인을 편집하거나 신규 캠페인을 생성할 수 없습니다.

• 연체: 이 상태는 캠페인이 결제 연체로 인해 자동 취소되었음을 나타냅니다. 개발자는 완료되었지만 미결제되었거나 취소되었고 연체된 캠페인 금액을 전액 지불해야 합니다. 

스폰서 영역 캠페인에 대해 자주 묻는 질문 목록은 캠페인 FAQ를 참고하세요. 

결제 문제

결제에 실패하거나 다른 결제 문제가 발생할 경우, 결제 수단을 업데이트하고 캠페인 비용을 지불할 수 있도록 7일이 주어집니다. 이 기간 동안 모든 활성 캠페인이 일시 중지되어 추가 비용이 청구되지 않으며, 미결제 잔액을 지불하기 전까지 신규 캠페인을 생성할 수 없습니다.

결제 문제 발생 시 다음과 같은 방식으로 이를 명확히 전달합니다.  

• 배너: 조치가 필요할 경우 스폰서십 대시보드 상단 배너에 표시됩니다. 예를 들어 카드 업데이트 필요/지금 지불과 같은 메시지가 표시됩니다.

  

• 헤더: 캠페인 열의 헤더에서 캠페인별로 어떤 조치를 취해야 하는지 명확히 설명해 줍니다.

  

• 이메일: 결제에 문제가 발생하면 이메일로 알림이 전송됩니다.

결제 문제가 발생할 경우 에픽에서는 며칠 동안 대금 청구를 시도합니다.

다음과 같이 결제 수단을 업데이트해 결제 문제를 해결할 수 있습니다.

• 크리에이터 포털을 열고 스폰서십을 선택합니다.

• 문제가 있는 캠페인을 선택하고, 카드 업데이트를 선택한 뒤 지금 결제를 클릭합니다.

결제가 완료되면 제한이 해제되고 캠페인이 계속해서 실행됩니다.

결제 연체

결제 연체란 스폰서 콘텐츠 약관에 명시된 유예 기간 내에 지불되지 않은 잔액을 말합니다.

• 액세스가 제한되고 활성 캠페인이 취소되며, 새 캠페인을 만들 수 없게 됩니다.

• 스폰서 섬이 디스커버의 스폰서 영역에 표시되지 않습니다.

• 제때 금액을 지불하지 않을 경우, 미지불 캠페인에 연결된 모든 섬의 참여 기반 수익금(EP)이 차감되어 연체금 지불에 사용됩니다.

• 참여 기반 수익금이 차감되어 캠페인 비용 지불에 사용되는 경우 외에는, 언제든지 크리에이터 포털에서 결제 수단에 액세스할 수 있습니다.

• 신규 캠페인을 생성할 수 없습니다.

• 섬 소유권을 이전할 수 없습니다.