Recensioni in Fab

Fab include un sistema di recensioni che consente di condividere la tua esperienza reale con il prodotto. Le recensioni aiutano gli altri acquirenti a valutare la qualità di un prodotto, la sua fruibilità e la misura in cui il prodotto soddisfa le aspettative.

In questa pagina spieghiamo il funzionamento delle recensioni su Fab, chi può lasciarle e le regole per garantire correttezza e autenticità.

Regole delle recensioni

Quando scrivi una recensione, concentrati sulla tua esperienza autentica. La tua recensione dovrebbe aiutare gli altri utenti a capire perché il prodotto è adatto a loro, cosa funziona bene e cosa potrebbe essere migliorato. Le recensioni dovranno essere pubblicate in inglese.

Non puoi pubblicare recensioni che siano:

• Artificiali, false o fuorvianti, comprese affermazioni false su prodotti o altri utenti.

• Incentivate, pubblicate in cambio di regali, sconti o qualsiasi tipo di compenso, compresi accordi di recensione per recensione o di recensione per rimborso o qualsiasi altro beneficio per aver lasciato o modificato una recensione. È consentito recensire un prodotto ricevuto gratuitamente senza alcuna aspettativa o promessa di incentivo a seguito di una recensione (ad esempio, è del tutto lecito recensire un prodotto richiesto nell’ambito della promozione "Gratuito per un periodo limitato").

• Fuori tema (non correlate al prodotto) o spam, tra cui promozioni, testo ripetitivo o incomprensibile.

• Contenenti link esterni, in particolare link a siti di phishing o malware e URL con referral o codici di affiliazione.

• Comprendenti informazioni personali o qualsiasi contenuto che possa essere considerato un’invasione della privacy.

• In violazione delle Linee guida per la creazione dei contenuti di Epic Games, delle Regole della community di Epic Games, dei Termini di servizio di Fab, dei Termini di servizio di Epic Games o di qualsiasi legge applicabile.

Chi può lasciare una recensione

Per lasciare una recensione è necessario soddisfare tutti i seguenti requisiti:

• Essere maggiorenne.

• Aver acquisito il prodotto su Fab tramite:

  • richiesta di contenuti gratuiti

  • riscatto di codice

  • acquisto

• Aver effettuato l'accesso al momento dell'acquisizione del prodotto o possedere un account a cui è già stato concesso il diritto di utilizzare il prodotto.

Altre regole per la pubblicazione:

• Puoi lasciare una sola recensione per prodotto. Potrai modificarla in seguito, nel caso in cui la tua esperienza cambiasse.

• Non puoi recensire i tuoi prodotti.

• Le persone collegate al venditore, come dipendenti, collaboratori, familiari o amici, non possono pubblicare recensioni per promuovere il prodotto.

Per lasciare una recensione:

1. Apri la pagina del prodotto di un asset nella tua libreria.

2. Fai clic su Scrivi una recensione.

   1. 

3. Seleziona una valutazione da 1 a 5 stelle. Se vuoi puoi aggiungere un titolo e un commento.

4. Al termine, fai clic su Invia recensione.

Ordine delle recensioni

Le recensioni vengono visualizzate cronologicamente, a partire dalla più recente.

Puoi votare positivamente le recensioni che trovi utili per aumentarne la visibilità nella pagina del prodotto.

Solo gli utenti che hanno acquisito il prodotto su Fab (a pagamento, gratuitamente o con un codice) possono lasciare valutazioni in stelle. 

Gli utenti che hanno ricevuto il diritto di utilizzare un prodotto dall'assistenza Epic, su richiesta del venditore, non possono lasciare valutazioni o recensioni.

Modifica ed eliminazione di una recensione

Dopo aver inviato una recensione, potrai modificarla o eliminarla nella pagina del prodotto.

Modifica di una recensione

Se desideri modificare o correggere una tua recensione, puoi aggiornarla in qualsiasi momento.

Per modificare una recensione:

1. Apri la pagina del prodotto di un asset nella tua libreria.

2. Fai clic su Modifica recensione.

3. Aggiorna la tua valutazione in stelle, il titolo della recensione o il commento.

4. Fai clic su Invia per salvare le modifiche.

Le recensioni modificate includeranno la data dell'ultimo aggiornamento in modo che i lettori possano vedere quando sono state apportate le modifiche più recenti.

Eliminazione di una recensione

Se desideri che la tua recensione non venga più visualizzata nella pagina del prodotto, puoi rimuoverla.

Per eliminare una recensione:

1. Apri la pagina del prodotto dell'asset.

2. Vai su Recensioni > La tua recensione.

3. Fai clic su Elimina sotto la recensione.

4. Conferma l'eliminazione quando ti viene richiesto.

Risposte dei venditori

I venditori possono pubblicare una risposta per recensione per chiarire i problemi, ringraziare o offrire assistenza.

Le risposte devono rispettare le Linee guida per la creazione dei contenuti di Epic Games, le Regole della community di Epic Games, i Termini di Servizio di Fab, i Termini di servizio di Epic Games e qualsiasi legge applicabile.

Come vengono moderate recensioni e risposte

Epic Games modera tutte le recensioni e le risposte per garantire un ambiente sicuro ed equo.

• Recensioni e risposte potrebbero essere sottoposte a verifica prima della pubblicazione per prevenire volgarità o violazioni delle politiche.

• Gli strumenti automatici possono segnalare recensioni sospette o non autentiche.

• Puoi segnalare una recensione o una risposta usando l'icona della bandiera. I contenuti segnalati verranno esaminati dallo staff di Epic Games.

Epic Games può rimuovere o modificare recensioni che violano le politiche, oppure intraprendere azioni quali eliminazione, restrizione, sospensione o ban dell'account.

Se un prodotto è sotto esame per valutarne la rimozione, Epic Games può nascondere tutte le relative recensioni e le risposte. Tutte le recensioni dei prodotti rimossi verranno eliminate.