Pour vous aider à améliorer la visibilité de votre produit et vos revenus, Fab propose un programme de promotions et de soldes. Le programme est soumis à diverses réglementations légales qui visent à assurer la transparence des prix pour les consommateurs (comme les Guides et règles de pratique commerciale de la FTC et la Directive européenne relative à l'indication des prix des produits de consommation).
Cette page traite des règles que vous devez suivre en tant que vendeur pour mettre un produit en promotion. Ces directives garantissent que les soldes et les promotions sur Fab respectent les exigences légales tout en restant une excellente opportunité pour les vendeurs et les acheteurs potentiels.
Sur Fab, une réduction a lieu quand un vendeur annonce un produit comme étant vendu à un prix promotionnel (réduit) par rapport à son prix habituel. Les promotions sont communiquées en affichant l'ancien prix barré à côté du nouveau prix et/ou en montrant le pourcentage de remise. Toute modification du prix de votre produit que vous n'affichez pas comme indiqué n'est pas considérée comme une réduction, mais vous pouvez modifier le prix de votre produit comme bon vous semble.
Fab propose les types de promotions suivants.
Soldes événements Fab : promotions initiées par Epic Games et incluant plusieurs vendeurs. Par exemple, les offres du Black Friday ou des fêtes de fin d'année.
Promotions individuelles : promotions que vous pouvez initier pour un ou plusieurs de vos produits. Par exemple, vous pouvez organiser une promotion pour célébrer l'anniversaire de votre boutique ou une promotion ciblée pour stimuler les ventes d'un article en particulier.
Aucune suggestion de réduction de prix ne doit être faite sur Fab en dehors des soldes événements et des soldes individuelles, car cela pourrait enfreindre certaines exigences légales en matière d'indication de prix. Cela comprend le fait d'indiquer une réduction de prix dans le titre du produit, sur la vignette ou dans la description du produit. Par exemple, vous ne pouvez pas ajouter de marqueurs sur une vignette indiquant "-50%" ou "En promo", ou encore indiquer "Maintenant à -50%" dans la description du produit.
Soldes événements Fab
Pour les soldes événements Fab, Epic Games peut parfois travailler avec des éditeurs ayant accepté de recevoir des communications marketing dans le but de réduire temporairement le prix de base d'une ressource pour une durée limitée, mais cela ne se fait que via un accord mutuel.
Les soldes événements Fab incluent les sous-types suivants.
Soldes à thème uniquement sur invitation : Epic Games invite les éditeurs dont les produits sont jugés pertinents par rapport au thème ou qui remplissent d'autres conditions de vente.
Soldes à participation libre : Epic Games invite les éditeurs ayant au moins un produit publié.
Les éditeurs invités aux soldes événements Fab reçoivent un e-mail à leur adresse e-mail principale contenant toutes les informations nécessaires pour participer à l'événement promotionnel et la date butoir pour y répondre. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail principale dans les Paramètres d'édition sur la page du profil de l'éditeur Fab.
Pour recevoir l'invitation à participer aux soldes par e-mail, vous devez accepter de recevoir les e-mails marketing de Fab. Vous pouvez modifier vos préférences marketing dans les paramètres de votre compte Epic. Si vous choisissez de ne pas recevoir les e-mails marketing de Fab, vous trouverez les invitations à participer aux soldes sur le Forum des éditeurs de la communauté de développeurs Epic.
Pour participer aux événements promotionnels, vous devez vous inscrire dans les délais impartis.
Promotions individuelles
Pour demander une promotion sur vos produits publiés, vous devez envoyer une Demande de promotion individuelle via le portail d'assistance de Fab au moins deux semaines avant la date de lancement prévue pour l'événement promotionnel.
Vous pouvez faire une demande pour tous vos produits ou pour certains produits uniquement. Selon le type de promotion individuelle, vous devrez fournir des informations spécifiques dans votre formulaire.
Tous les produits |
| Veuillez réduire de 50 % tous mes produits du 23 au 30 avril 2025. (Please schedule all of my products from April 23 to April 30, 2025 for 50% off.) |
Certains produits |
| Veuillez programmer une promotion pour les produits suivants : (Please schedule the following products:) www.fab.com/listings/[ListingID], 03/04/2025, 03/14/2025, 15 www.fab.com/listings/[ListingID], 04/14/2025, 04/25/2025, 25 www.fab.com/listings/[ListingID], 04/26/2025, 05/15/2025, 40 |
Vous devez séparer chaque entrée à l'aide d'une virgule, d'une espace ou d'une tabulation (un produit par ligne). Vous pouvez coller ces données directement dans le corps de l'e-mail ou joindre un fichier contenant ces informations.
Dans la ligne d'objet de votre demande, veuillez utiliser des mots précis tels que " Promotion individuelle " (" Individual Sale ") ou " Remise " (" Promotion ").
Après avoir envoyé votre demande pour l'un de ces types de promotion, vous devriez recevoir un ou plusieurs des e-mails suivants :
La confirmation que la promotion a été programmée.
Une liste de produits qui ne peuvent pas être mis en promotion. Si vous avez reçu cet e-mail, vous pouvez décider de mettre en promotion les mêmes produits avec des paramètres différents (par exemple, des dates ou des pourcentages différents).
Votre demande doit répondre aux critères suivants :
Vous devez soumettre votre demande au moins 14 jours avant la date souhaitée de début de la promotion.
La date de début de la promotion ne peut pas être plus de 60 jours après la date d'envoi de votre demande.
Les produits ne peuvent pas être en promotion pendant plus de 14 jours consécutifs.
Après la mise en promotion d'un produit, un délai de 30 jours doit s'écouler avant qu'il ne puisse être remis en promotion.
Un produit ne peut pas être mis en promotion si son prix a changé dans les 30 jours avant le début de la promotion.
Les nouveaux produits peuvent être mis en promotion 30 jours après leur date de publication.
Les pourcentages de remise doivent être compris entre 10 % et 50 %.
Les opérations de maintenance ou les mises à jour de plateforme peuvent parfois perturber les promotions en cours. L'équipe se réserve le droit d'annuler ou de décaler une promotion pour effectuer une maintenance ou des modifications de la plateforme, le cas échéant. L'équipe Fab fera de son mieux pour vous en informer, mais cela n'est malheureusement pas toujours possible.
Admissibilité des produits et règles relatives aux promotions
Les règles suivantes s'appliquent aux soldes événements et aux promotions individuelles.
1. Les produits ne peuvent être soldés qu'après avoir été vendus sur Fab pendant 30 jours consécutifs à un prix identique. Au cours de cette période, le produit établira son prix de base, sur lequel la remise sera appliquée.
2. Les produits inclus dans une opération promotionnelle ne pourront être à nouveau soldés que 30 jours après la fin de la première promotion ou après une modification du prix de base. Cette règle s'applique à tous les types de soldes, tant les soldes événements Fab que les promotions individuelles. Cela permet d'établir un nouveau " prix de base " dans l'intervalle.
Exemple : vous avez inclus un produit dans une promotion individuelle du 22 au 30 novembre 2024. Ce produit ne pourra pas participer aux soldes événements Fab qui débuteront le 20 décembre 2024 et ne pourra pas non plus faire l'objet de promotions individuelles avant le 31 décembre 2024.
3. Le prix de base affiché pour un produit en promotion ne peut pas changer au cours de l'événement promotionnel.
4. Les promotions individuelles et les soldes événements Fab constituent des événements à durée limitée. La durée maximale des soldes événements Fab est de 30 jours et la durée maximale des promotions individuelles est de 14 jours.
5. Si vous envoyez un produit pour l'inclure dans une opération promotionnelle, la remise s'appliquera uniformément à tous ses niveaux de prix.
Exemple : Exemple : si vous envoyez un produit pour qu'il soit soldé lors de soldes événements Fab et décidez d'une remise de 50% sur le produit pour la durée des soldes, cette remise de 50% sera appliquée tant sur le niveau de prix Personnel que Professionnel du produit.
De ce fait, si vous changez le prix d'un de ces niveaux avant les soldes, cela pourrait avoir un impact sur l'éligibilité du produit pour cet événement.
Exemple : Vous avez distribué une ressource sur Fab entre le 22 octobre et le 23 novembre 2024. Le prix du niveau Professionnel est resté identique au cours de cette période, mais le 9 novembre, vous avez monté le prix du niveau Personnel de 10 USD à 12 USD. Le produit ne peut plus participer aux soldes événements Fab qui débuteront le 1er décembre, en raison de ce changement de prix.
6. Vous êtes libre de fixer le prix de vos produits comme bon vous semble. Cependant, le " prix de base " de votre produit doit refléter sa valeur réelle et ne doit pas avoir été gonflé artificiellement en prévision de soldes afin d'afficher une meilleure remise.
7. Le pourcentage de réduction que vous choisissez s'applique sur le prix de base au début de la promotion (c'est-à-dire le prix réduit sera calculé à partir du prix juste avant la promotion moins le pourcentage de remise souhaité). Si les lois relatives à l'indication des prix l'acceptent, le pourcentage de remise affiché aux utilisateurs sera calculé en fonction du prix le plus bas du produit dans les 30 jours avant l'offre promotionnelle.
8. Les indications de baisse de prix ne peuvent être effectuées sur Fab que dans le cadre des soldes événements ou individuelles. Les vendeurs ne peuvent pas indiquer de baisse de prix dans le titre du produit, dans une vignette ou dans la description du produit.
