Información general y preguntas frecuentes de la IARC

Esta página proporciona información general sobre las clasificaciones de edad de la Coalición Internacional de Clasificación por Edad (IARC, por sus siglas en inglés) para las islas de Fortnite, cómo los creadores pueden obtener y administrar las clasificaciones para sus islas y cómo dichas clasificaciones aparecen para los jugadores, padres y tutores legales en Fortnite.

Información general de la IARC y las clasificaciones

Todas las experiencias publicadas en Fortnite requieren clasificaciones de edad asignadas por la IARC.

La Coalición Internacional de Clasificación por Edad (IARC) proporciona a los creadores una manera de conseguir clasificaciones al usar un sistema simplificado que hace que sea más fácil y efectivo obtener una clasificación para sus islas. Con la IARC, el sistema permite a los creadores obtener clasificaciones de edad de diferentes regiones de todo el mundo al disminuir el proceso a un único conjunto de preguntas que abarca el contenido y los elementos interactivos de una isla.

Para obtener más información, visita el sitio web de la IARC.

Las clasificaciones de edad son para jugadores, padres y tutores legales

Las clasificaciones de edad son útiles para jugadores, padres y tutores legales para ayudar a los jugadores de todas las edades a elegir el contenido adecuado para ellos cuando juegan islas de Fortnite. Las clasificaciones también ayudan a los padres y tutores legales a establecer restricciones de edad adecuadas en cuanto a las islas a las que su hijo o hija puede acceder en Fortnite.

Clasificación de edad en páginas de islas y Descubrir

Las clasificaciones de edad asignadas por la IARC se aplicarán automáticamente y se mostrarán de manera destacada a los jugadores de cada región antes de acceder a las islas de Fortnite para ayudarlos a entender y elegir el contenido adecuado para ellos. La sensibilidad de los contenidos varía por región. Además, la solución global y escalable de la IARC proporciona a los padres, tutores legales y jugadores una orientación fiable de ESRB (Norteamérica), PEGI (Europa), ACB (Australia), USK (Alemania), ClassInd (Brasil) y muchos más según dónde vivan.

Control parental de Fortnite: clasificación de contenido

Los padres, madres y tutores legales podrán usar nuevas opciones en el control parental de Epic para establecer límites de clasificación de edad según las preferencias de la familia. Este control puede usarse para bloquear todas las islas que superen una clasificación determinada. Los padres y tutores legales podrán desbloquear islas específicas que superan el límite de las clasificaciones de edad establecido con el PIN de control parental. También habrá una opción para activar o desactivar la posibilidad de que los niños diseñen sus propios juegos en el modo Creativo.

En el lanzamiento, los padres y tutores legales pueden establecer este control en Fortnite o pueden iniciar sesión en el portal de la cuenta de Epic para modificar los ajustes de la clasificación de contenido.

Obtener clasificaciones de edad de la IARC

Como creador(a), cuando tengas todo listo para publicar tu isla en Fortnite, tendrás que completar el cuestionario de clasificación de contenido de la IARC antes de enviar tu isla a moderación.

Cuando hayas leído y comprendido las expectativas y los requisitos para responder el cuestionario de la IARC, tendrás que seguir los pasos que aparecen en Publicar desde el portal de creadores.

Deberás proporcionar una dirección de correo electrónico para recibir mensajes de la IARC. También tendrás que proporcionar una dirección de correo electrónico para el servicio de atención al cliente como parte del proceso de clasificación. Puedes usar la misma dirección de correo electrónico que le proporcionaste a la IARC o proporcionar una alternativa para el servicio de atención al cliente.

Responder el cuestionario de la IARC

El cuestionario de la IARC incluye preguntas sobre factores que cada autoridad de clasificación participante considera más relevante a la hora de asignar clasificaciones. Después de completar el cuestionario, los creadores recibirán automáticamente una clasificación de la IARC en función de la edad para el contenido de la isla, además de clasificaciones específicas para cada región de las autoridades de clasificación participantes de la IARC.

Al responder las preguntas del cuestionario de la IARC, tus respuestas deben ser completas y precisas y debes tener en cuenta todo el contenido de la isla que enviaste para que sea clasificada. Esto incluye, entre otros, el contenido visual, diálogos, referencias a temas relevantes para la clasificación y la música (incluida la letra).

Componentes de una clasificación de edad

Las clasificaciones de edad, según lo define la IARC, para cada región están compuestas de las siguientes tres partes:

1. Categoría de edad: indica lo apropiado que es un juego para cada edad. Por ejemplo, Adolescentes.
2. Las descripciones de contenido indican los motivos (como violencia, contenido sexual y lenguaje) por los que un juego recibió una clasificación de edad en particular. Por ejemplo, Violencia de fantasía moderada.
3. Los elementos interactivos indican aspectos interactivos de un juego (como si muestra la ubicación del jugador a otros jugadores, si permite al jugador realizar compras en el juego, si se puede interactuar con otros jugadores o si el jugador tiene acceso ilimitado a internet). Por ejemplo, Interacción de usuarios.

Cuando un creador termine el cuestionario, la IARC asignará las clasificaciones de edad y descripciones de contenido adecuadas por región, y la clasificación asignada aparecerá en la pestaña Clasificaciones del proceso de publicación en el portal de creadores.

Al publicar una isla, la información de clasificación estará disponible para que la vean los padres, tutores legales y jugadores antes de acceder a una isla en Fortnite.

Clasificaciones de edad máxima en Fortnite

Tal y como se explica a continuación y según el reglamento de creadores de islas de Fortnite, el contenido que supere la clasificación máxima de Fortnite no está permitido.

Si la clasificación asignada por la IARC supera la clasificación máxima de Fortnite en la región, aparecerá un mensaje en el portal de creadores para indicar que no estará disponible en dicha región.

Las islas que superen la clasificación de edad máxima de Fortnite en todas las regiones no podrán continuar con la publicación hasta que el contenido se modifique, en cuyo caso, el creador deberá completar el cuestionario de la IARC otra vez por la versión actualizada.

Clasificaciones de edad máxima en Fortnite

Cosas a tener en cuenta al responder el cuestionario de la IARC

CGU en el cuestionario de la IARC

Varias preguntas del cuestionario de la IARC hacen referencia a "Contenido generado por el usuario" o "CGU". Por ejemplo, "Ten en cuenta que esta pregunta no se refiere al contenido generado por usuarios".

Las islas del modo Creativo de Fortnite y de UEFN no se consideran contenido generado por el usuario para los fines de este cuestionario. Todas las preguntas que se refieran al "juego" o la "aplicación" se refieren a tu isla.

Estándares de elementos interactivos para todo Fortnite

Algunas de las capacidades de los elementos interactivos de Fortnite no pueden configurarse en las islas del modo Creativo. La primera pregunta se refiere a si creaste una isla para un jugador (cantidad de jugadores máxima 1) o multijugador:

• ¿El juego permite a los usuarios interactuar o intercambiar contenido con otros usuarios a través de comunicación por voz, texto o al compartir imágenes o sonidos de forma nativa?

Si la respuesta es No, creaste una isla para un jugador, así que puedes responder No a las siguientes preguntas.

Si creaste una isla multijugador y respondiste a la pregunta con Sí, tendrás que responder varias preguntas más de la siguiente manera:

• ¿El juego permite a los usuarios interactuar o intercambiar contenido con otros usuarios a través de comunicación por voz, texto o al compartir imágenes o sonidos de forma nativa? Sí.
• ¿El juego incluye la capacidad de bloquear usuarios y contenido generado por usuarios? Sí.
• ¿El juego incluye la capacidad de denunciar usuarios y contenido generado por usuarios? Sí.
• ¿El chat del juego incluye moderación? Sí.

Completa el resto del cuestionario de la siguiente manera:

• ¿El juego comparte la ubicación física actual y precisa del usuario con otros usuarios? No.
• ¿El juego permite al usuario comprar bienes digitales? No.
  • Nota: aunque sí se pueden comprar bienes digitales en el ecosistema de Fortnite, estos no pueden comprarse en las islas de Fortnite.

Actualizar una clasificación de isla

Mantener la clasificación de la IARC correcta es importante para que los jugadores tengan la certeza de que la clasificación refleja el contenido de la isla con precisión.

Si tú, como creador(a), actualizas el contenido de la isla de modo que cambia las respuestas del cuestionario de clasificación de la IARC, debes volver a completar el cuestionario para actualizar la clasificación de la IARC. Puedes cambiar la clasificación de una isla al seleccionar el botón Volver a tomar el cuestionario en la pestaña Clasificaciones al publicar la versión nueva con el contenido actualizado, lo que te redirigirá al cuestionario de la IARC.

Después de responder el cuestionario de la IARC de nuevo, podrás completar el proceso de publicación restante y enviarlo para la revisión de contenido.

Para publicar una actualización de isla, sigue los pasos que aparecen en Publicar desde el portal de creadores.

No es necesario que actualices la clasificación de la isla cada vez que la actualices. Solo tendrías que actualizar la clasificación de la isla si las actualizaciones que realices dan lugar a respuestas diferentes en el cuestionario de clasificación de la IARC al que respondiste cuando publicaste tu isla por primera vez.

Apelar una clasificación

Si no estás de acuerdo con alguna de las clasificaciones asignadas a tu isla, puedes realizar una apelación para volver a clasificar la isla. Hay dos procesos para apelar dependiendo de si tu isla no se puede publicar debido a que supera la clasificación máxima permitida en Fortnite o si ya está publicada.

Proceso de apelación 1: clasificación de la IARC que supera la permitida en Fortnite

Si la clasificación de la isla supera la clasificación de edad máxima de Fortnite permitida en todas las regiones, no podrás continuar con el proceso de publicación. Si no estás de acuerdo con la clasificación asignada para el proyecto sin publicar, puedes enviar un boleto a asistencia al jugador de Epic.

Proceso de apelación 2: clasificación de la IARC de un proyecto publicado

Tienes la opción de apelar si no estás de acuerdo con alguna de las clasificaciones asignadas a un proyecto publicado.

El proyecto debe estar publicado con la clasificación asignada para poder llevar a cabo la apelación. Al publicar un proyecto, recibirás una notificación por correo electrónico de la IARC donde se informará que el certificado de clasificación está publicado. Este correo electrónico incluirá información sobre cómo puedes apelar cualquiera de las clasificaciones asignadas a un producto publicado.

Preguntas frecuentes de la IARC

¿Qué es la IARC?

La Coalición Internacional de Clasificación por Edad (IARC) es un sistema de clasificación innovador administrado por muchas de las autoridades de clasificación de juegos del mundo, la cual agiliza a escala global el proceso de clasificación de edad de los juegos y aplicaciones distribuidos por medios digitales. La IARC facilita el acceso constante a guías de confianza y relevancia local para ayudar a los consumidores digitales de la actualidad a tomar decisiones informadas. Las autoridades de clasificación participantes desarrollaron y mantienen en colaboración un cuestionario único y exhaustivo de la IARC que incorpora los criterios específicos de cada sistema de clasificación y genera clasificaciones localizadas para sus respectivas regiones. Las autoridades de clasificación participantes supervisan la asignación de clasificaciones para garantizar su exactitud, y el sistema permite corregirlas con rapidez cuando es necesario.

El uso de la IARC se limita a juegos, aplicaciones o contenido independiente que estén disponibles de forma exclusiva a través de medios de distribución digital.

¿Las clasificaciones son obligatorias para publicar una isla en Fortnite?

Sí, las clasificaciones son un requisito para todas las islas en Fortnite.

¿En cuánto tiempo puedo obtener una clasificación de la IARC?

Si una isla tiene poco contenido relevante para otorgar una clasificación, el proceso de envío de la IARC podría tardar menos de 5 minutos. Para las islas que tengan más contenido relevante, el cuestionario de la IARC podría tardar un poco más de tiempo en completarse, entre 10 y 15 minutos aproximadamente. En ambos casos, si las autoridades de clasificación participantes no necesitan material adicional, recibirás de inmediato la confirmación de las asignaciones de clasificación.

Si recibo una clasificación de la IARC por primera vez aquí, ¿puedo usarla en otra plataforma?

¡Sí! En la mayoría de los casos, las clasificaciones obtenidas a través del sistema de clasificación de la IARC pueden transferirse a otras plataformas que también hayan implementado este sistema. Recibirás un ID de certificado de la IARC y, suponiendo que no se haya añadido o eliminado contenido o características relevantes de la isla, este ID te permitirá usar la clasificación en otras plataformas que colaboren con la IARC. Sin embargo, en el caso de Fortnite, no está claro si una isla podrá publicarse en otras plataformas ni cuándo. Para obtener más información sobre esto, ponte en contacto con asistencia de Epic. Para obtener más información sobre la lista de plataformas participantes actual, consulta la sección Sobre la IARC.

¿Cuánto cuesta usar la IARC?

No tiene costo para los creadores. Epic Games paga la cuota de licencia de la IARC.

¿Qué pasa si un creador o desarrollador responde a las preguntas de manera incorrecta, ya sea de forma deliberada o no, y acaba obteniendo una clasificación que no representa de verdad el contenido de la isla?

Al momento de enviar el cuestionario de clasificación de edad de la IARC, deberás informar con exactitud sobre el contenido relevante de tu isla para poder recibir la clasificación de edad adecuada. Las respuestas poco precisas pueden dar lugar a que se rechace tu contenido y las infracciones reiteradas podrían implicar medidas adicionales, como la suspensión temporal o permanente de tus privilegios de monetización y publicación.

El sistema de clasificación de la IARC incluye un proceso en el que cada autoridad de clasificación participante realiza un control para garantizar la exactitud de las clasificaciones. Cuando es necesario, este sistema también permite corregir con rapidez las clasificaciones en Fortnite. En caso de que se corrija una clasificación asignada por la IARC, recibirás una notificación por correo electrónico y la información sobre la nueva clasificación se actualizará en la plataforma.

¿Cómo puedo saber si cambió una clasificación?

La IARC te notificará por correo electrónico de cualquier cambio en la clasificación, y se actualizará la clasificación que aparece en la plataforma.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con una clasificación?

Tendrás la oportunidad de revisar todas las clasificaciones que se asignarán a tu producto una vez finalizado el cuestionario y antes de completar la clasificación de la IARC. Si tienes alguna preocupación con cualquier clasificación pendiente, puedes revisar tus respuestas antes de terminar y hacer correcciones en el cuestionario, en caso de haber cometido errores.

También puedes enviar una solicitud de revisión de clasificación, que encontrarás en un enlace en el correo electrónico con el certificado de clasificación oficial que se te enviará tras la publicación de la isla. Haz clic en el enlace, selecciona la clasificación o clasificaciones de edad que quieres apelar e incluye una breve explicación de por qué la clasificación debería ser diferente. En respuesta a una solicitud de revisión de clasificación, la IARC podría ponerse en contacto contigo para solicitar pruebas, como videos o una versión de la isla.

¿Cómo actualizo los mapas antiguos en el portal de creadores para que tengan una clasificación de la IARC?

Puedes publicar una versión nueva de un mapa existente y obtener una clasificación durante el proceso.

¿Qué ven los jugadores cuando encuentran una isla que tiene la clasificación que su padre, madre o tutor legal les permite jugar?

Si un juego supera la clasificación máxima que un padre, madre o tutor legal estableció en su cuenta, la isla tendrá un ícono de candado y tendrá que desbloquearse con un PIN de control parental para poder jugar.

Muchos juegos contienen armas, pero no hay imágenes de sangre ni gore y la violencia resulta caricaturesca. Entonces, ¿se podría decir que sí hay violencia, aunque no tenga imágenes de sangre ni gore?

Hay muchas preguntas diferentes en la sección Violencia y gore del cuestionario. Al responderlas todas, podrás proporcionar información detallada sobre el nivel de violencia que hay en tu isla. Por ejemplo, en el caso de Batalla campal, responderíamos que contiene violencia contra personajes humanos y no humanos, pero que no tiene imágenes de sangre ni gore.

¿Epic comprueba que una experiencia tenga la clasificación de edad correcta?

Sí. Epic revisa todos los envíos para garantizar que sigan el reglamento de creadores, y rechazará tu isla si observa que respondiste las preguntas del cuestionario de la IARC de manera incorrecta. Además, las autoridades de clasificación de la IARC participantes comprueban de forma periódica el contenido de las islas para asegurarse de que se aplicó la clasificación correcta y la corregirán en caso de ser necesario.

¿La presencia de armas en un juego implica automáticamente que es violento?

Aunque la presencia de armas no tiene por qué ser violenta en sí, el contexto en el que se usan esas armas en la jugabilidad influye en gran medida en el nivel de violencia de una experiencia. Hay muchas preguntas diferentes en la sección Violencia y gore del cuestionario. Al responderlas todas, podrás proporcionar información detallada sobre el nivel de violencia que hay en tu isla.

Preguntas adicionales

Los creadores que tengan preguntas adicionales sobre la IARC pueden ponerse en contacto con la agencia en la siguiente página: ponte en contacto con la IARC.