Para ayudar a aumentar la visibilidad y los ingresos de tu producto, Fab ofrece un programa de descuentos y ofertas. El programa está sujeto a diversas normativas legales cuyo objetivo es garantizar la transparencia de precios para los consumidores (como la Guía de buenas prácticas comerciales de la Comisión Federal de Comercio o la Directiva de indicación de precios de la Unión Europea).
Esta página cubre las pautas que tú, como vendedor, debes seguir cuando pongas tu producto en venta. Estas pautas garantizan que los descuentos y las ofertas en Fab se ajusten a los requisitos legales y sigan siendo una excelente oportunidad para los vendedores y los compradores potenciales.
En Fab, un descuento se produce cuando un vendedor anuncia que un producto se vende a un precio promocional (más bajo) que su precio normal. Los descuentos se comunican en Fab mostrando el precio anterior tachado y el precio nuevo al lado o mostrando el porcentaje de descuento. Cualquier cambio en el precio de tu producto que no se muestre como se indica no se considera un descuento, pero puedes cambiar el precio de tus productos como consideres oportuno.
Fab ofrece los siguientes tipos de ofertas.
Eventos de ofertas de Fab: descuentos iniciados por Epic Games que incluyen a varios vendedores. Por ejemplo, una oferta de Black Friday o de Navidad.
Ofertas individuales: descuentos que puedes iniciar para uno o más de tus productos. Por ejemplo, puedes realizar una oferta para celebrar el aniversario de tu tienda o una oferta sobre un solo producto con el objetivo de aumentar las ventas de ese producto en particular.
No se debe realizar ninguna afirmación de descuentos en Fab (con excepción de los eventos de ofertas y las ofertas individuales), ya que podrían no cumplir con los requisitos legales para la indicación de precios. Esto incluye presentar afirmaciones de descuentos en el título del producto, las miniaturas o la descripción del producto. Por ejemplo, no puedes agregar marcas en una miniatura que digan "-50 %" o "en oferta" ni escribir "Ahora 50 % de descuento" en la descripción del producto.
Eventos de ofertas de Fab
Para los eventos de ofertas de Fab, Epic Games puede colaborar ocasionalmente con editores que hayan optado por recibir comunicaciones de marketing para rebajar temporalmente el precio base de un producto durante un período limitado, pero esto solo se hace de mutuo acuerdo.
Los eventos de ofertas de Fab incluyen los siguientes subtipos:
Ofertas temáticas solo por invitación: Epic Games invita a los editores cuyos productos se consideran relevantes para el tema o que cumplen otros requisitos previos de la oferta.
Ofertas de inscripción abierta: Epic Games invita a los editores que tengan al menos un producto publicado.
Los editores invitados a los eventos de ofertas de Fab reciben una invitación en su dirección de correo electrónico principal con toda la información necesaria para participar y una fecha límite para responder. Puedes establecer tu dirección de correo electrónico principal en la Configuración de editor en la página de tu Perfil de editor de Fab.
Para recibir la invitación al evento de ofertas por correo electrónico, debes optar por recibir correos electrónicos de marketing de Fab. Puedes cambiar tus preferencias de marketing en la configuración de tu cuenta de Epic. Si decides no suscribirte a los correos electrónicos de marketing de Fab, puedes encontrar las invitaciones a las ofertas publicadas en el Centro de editores de la Comunidad de Desarrolladores de Epic.
Para que se te incluya en el evento de ofertas, deberás registrar tu participación antes de la fecha límite proporcionada.
Ofertas individuales
Para solicitar una oferta para tus productos publicados, debes enviar una Solicitud de oferta individual a través del portal de soporte de Fab al menos dos semanas antes de la fecha de inicio prevista de la oferta.
Puedes enviar una solicitud para todos los productos o para productos específicos. El tipo de oferta individual tiene detalles específicos que debes incluir en tu envío.
Todos los productos |
| Please schedule all of my products from April 23 to April 30, 2025 for 50% off. (Programa un descuento para todos mis productos del 23 al 30 de abril de 2025 del 50 %). |
Productos específicos |
| Please schedule the following products: (Programa los siguientes productos:) www.fab.com/listings/[ListingID], 04/03/2025, 14/03/2025, 15 www.fab.com/listings/[ListingID], 04/14/2025, 04/25/2025, 25 www.fab.com/listings/[ListingID], 26/04/2025, 15/05/2025, 40 |
Debes separar cada entrada con una coma, un espacio o una tabulación con una nueva línea entre los productos. Puedes pegar estos datos en el cuerpo del correo electrónico o enviar un archivo de texto que contenga esta información.
Para el asunto de tu envío, puede ser útil utilizar palabras distintivas como "Oferta individual" (Individual Sale) o "Promoción" (Promotio").
Después de enviar tu solicitud para cualquiera de los dos tipos de oferta, deberías recibir uno o más de los siguientes correos electrónicos:
Confirmación de que se programó la oferta.
Una lista de productos que no cumplen los requisitos para la oferta. Si recibes este correo electrónico, puedes intentar volver a enviar los mismos productos para la oferta utilizando diferentes parámetros (por ejemplo, diferentes fechas o porcentajes).
Tu solicitud se verifica según las siguientes reglas:
Debes enviar la solicitud al menos 14 días antes de la fecha de inicio deseada de la oferta.
La fecha de inicio de la oferta no puede ser mayor a 60 días a partir de la fecha en que envíes la solicitud.
Los productos sólo pueden estar en oferta durante un máximo de 14 días consecutivos.
Una vez que un producto está en oferta, deben transcurrir 30 días antes de que pueda volver a estar en oferta.
Los productos no pueden ponerse en venta si su precio ha cambiado en los 30 días previos a la misma.
Los productos nuevos pueden ponerse en oferta 30 días después de su fecha de publicación.
Los porcentajes de descuento deben estar dentro del rango del 10 al 50 %.
En ocasiones, el mantenimiento o las actualizaciones de la plataforma pueden interrumpir las ofertas en curso. El equipo de Fab hará todo lo posible para notificarte, pero esto puede no ser siempre posible y el equipo se reserva el derecho de cancelar o mover una oferta para completar el mantenimiento o los ajustes de la plataforma según sea necesario.
Productos aptos y reglas de las ofertas
Las siguientes reglas se aplican tanto a las ofertas por eventos como a las ofertas individuales.
1. Los productos no pueden ponerse en oferta hasta que hayan estado a la venta en Fab durante 30 días consecutivos al mismo precio. Durante este período, el producto establecerá su precio base sobre el que se aplicará el descuento.
2. Los productos incluidos en una oferta no se pueden volver a poner en oferta hasta 30 días después de que finalice la primera oferta o después de que se cambie el precio base. Esto se aplica por igual a todos los tipos de oferta, tanto las de eventos como las individuales. Esto es para permitir que se establezca un nuevo precio base mientras tanto.
Ejemplo: Aplicaste una oferta individual a un producto del 22 al 30 de noviembre de 2024. Ese producto no podrá participar en un evento de ofertas de Fab que comience el 20 de diciembre de 2024, ni tampoco en otra oferta individual antes del 31 de diciembre de 2024.
3. El precio base del producto que se muestra durante una oferta no puede cambiar mientras dure esa oferta.
4. Tanto las ofertas individuales como los eventos de ofertas son eventos por tiempo limitado. Los eventos de ofertas de Fab no pueden durar más de 30 días cada una y la duración máxima de una venta individual es de 14 días.
5. Si un producto se presenta para que sea parte de una oferta, el descuento se aplicará por igual a todos sus niveles de precios.
Ejemplo: Ejemplo: Si envías tu artículo para que se le aplique una oferta como parte de un evento de ofertas de Fab y decides descontar el producto un 50 % durante el período de la oferta, el descuento del 50 % se aplicará a los niveles de precios Personal y Profesional con los que se distribuye el producto.
Como resultado de lo anterior, si cambias el precio de uno de los niveles antes de la oferta, eso podría afectar la elegibilidad de todos los productos para la oferta.
Ejemplo: Has estado distribuyendo un producto en Fab entre el 22 de octubre y el 23 de noviembre de 2024. El precio del nivel profesional no ha cambiado durante ese período, pero el 9 de noviembre aumentaste el precio del nivel personal de 10 USD a 12 USD. Debido al cambio de precio, el artículo no podrá participar en ningún evento de ofertas de Fab que se lance el 1 de diciembre.
6. Puedes fijar los precios de tus productos como mejor te parezca. Sin embargo, el precio base del producto publicado debe reflejar el valor real del producto y no debe inflarse artificialmente para conseguir mayores beneficios en anticipación a las ofertas.
7. El porcentaje de descuento que elijas se aplicará al precio que tenga el producto cuando inicien las ofertas (es decir, el precio con descuento se calcularía como el precio que tenía el producto justo antes de las ofertas menos el porcentaje de descuento deseado). Como lo exigen las leyes de precios, el porcentaje de descuento que se muestra a los usuarios se calculará en función del precio más bajo del producto en los 30 días anteriores a la oferta.
8. Solo es posible aplicar descuentos en Fab usando las funciones de los eventos de ofertas o las ofertas individuales. Los vendedores no pueden incluir afirmaciones de descuentos en el título del producto, la miniatura ni la descripción del producto.
