La Sección patrocinada es un espacio claramente identificado para las islas promocionadas que se incluye con el contenido habitual generado por Descubrir. Una campaña de Sección patrocinada es una herramienta de Fortnite que os ayuda a aumentar la visibilidad de vuestras islas.
Cuando envías una campaña para su publicación desde el portal para creadores, esta pasa por un proceso de revisión para determinar si cumple las Reglas para desarrolladores de Fortnite y las Directrices de contenido de Epic Games.
A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes enumeradas y organizadas por categorías.
Primeros pasos y elegibilidad
¿Qué es la sección patrocinada?
La Sección patrocinada es un espacio diferenciado en Descubrir en el que los creadores pujan por impresiones para aumentar la visibilidad de su isla. Los emplazamientos de las islas se actualizan cada vez que se carga la página y se etiquetan como Patrocinado.
¿Quién puede publicar campañas en la sección patrocinada?
Propietarios de islas que estén inscritos en el programa Creadores de islas y tengan 18 años o más.
¿Qué islas son aptas?
Las islas deben estar publicadas, enumeradas y en regla para poder ser aptas.
Solo puedes llevar a cabo una campaña publicada por isla a la vez, pero puedes llevar a cabo campañas para varias islas.
También puedes crear varias campañas por isla, siempre que solo una esté activa en un momento dado.
¿Quién ve la sección patrocinada?
Los jugadores que hayan iniciado sesión que sean mayores de 18 años y estén en plataformas compatibles (PC, iOS, iPadOS, Android, Xbox y PlayStation).
Acceso y cuentas
¿Dónde puedo acceder a las herramientas de la sección patrocinada?
Estas herramientas están disponibles en el portal para creadores, en el menú principal, en Campañas. Al hacer clic en Campañas, se abre la configuración inicial de una campaña. Una vez que hayas configurado una campaña, regresa a la página Campañas para supervisar tus campañas publicadas.
¿Por qué puede aparecer desactivada la pestaña Campañas?
Es posible que no puedas ver las campañas enumeradas en el menú principal si no estás inscrito en el programa Creadores de islas, o si no lo tienes al día.
Creación y publicación
¿Cómo creo una campaña?
En la página Campañas del portal para creadores, selecciona una isla publicada en el menú desplegable Isla del formulario de la campaña y, a continuación, elige una duración para la campaña. A continuación, establecerás un presupuesto diario, añadirás un precio de puja máxima y, seguidamente, añadirás un método de pago válido. Por último, enviarás tu campaña.
Para obtener información detallada, consulta Cómo crear y editar una campaña.
¿Cuáles son los límites de puja y presupuesto?
Los límites de puja y presupuesto son la cantidad mínima y máxima de dinero que puedes introducir en los campos de puja y presupuesto. Los límites de puja y presupuesto son los siguientes:
Precio de puja máx.: 0,10 $-20 $
Presupuesto diario máximo: 5 $-25 000 $
Duración de la campaña: de 1 a 30 días
¿Puedo llevar a cabo varias campañas a la vez?
Sí, puedes tener varias campañas a la vez en las islas de tu propiedad. Sin embargo, solo puedes realizar una campaña al día por isla.
¿Puedo editar, pausar o cancelar una campaña?
Sí, dentro de los lapsos permitidas, puedes pausar brevemente (7 días) o cancelar por completo una campaña. Antes de activar una campaña, puedes editar todos sus elementos. Una vez iniciada una campaña, puedes editar la fecha de finalización y el nombre de la campaña. Una vez completada la campaña, puedes editar su nombre.
¿Las campañas patrocinadas están moderadas?
Sí. La isla asociada a las campañas patrocinadas se somete a un proceso de moderación adicional para el cumplimiento de la sección 5 de las Reglas para desarrolladores de Fortnite, aunque ya estuviera aprobada para Descubrir.
¿Por qué se ha aprobado mi isla para Descubrir pero no para la sección patrocinada?
La sección patrocinada está sujeta a estándares de revisión adicionales en virtud de la sección 5 de las Reglas para desarrolladores de Fortnite. Una isla puede cumplir los requisitos para aparecer en Descubrir pero no ser apta para una promoción de pago si no cumple las directrices de la sección 5.
¿Puede un jugador denunciar mi isla cuando está en la sección patrocinada?
Sí. Los jugadores pueden utilizar las herramientas de notificación de Fortnite existentes.
Pagos de campañas
¿Tengo que pagar si mi campaña no ha conseguido todas las impresiones previstas?
Solo pagas por las impresiones realmente generadas durante la campaña diaria y al precio de tu puja ganadora.
¿Puedo fraccionar los pagos o pagar por adelantado?
No. El cargo se realiza automáticamente en el método de pago que hayas elegido al final de cada día en que se ejecute tu campaña, por las impresiones generadas ese día.
¿En qué moneda se me cobrará?
Normalmente se te cobra en tu moneda local siempre que sea posible. En caso contrario, se te cobra en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos se añaden cuando lo requiere tu región.
¿Dónde puedo ver mis recibos?
Todos los recibos de las campañas se envían por correo electrónico al propietario de la isla.
¿Qué ocurre con una campaña activa si hay un problema con el pago?
Si hay un problema con el pago, se pausan todas las campañas activas. No podrás crear una nueva campaña hasta que se resuelva el pago. Una vez resuelto el problema del pago, todas las campañas activas recuperarán su estado efectivo al día siguiente (UTC).
¿Qué ocurre con mis campañas si me retraso con los pagos?
Una vez transcurrido el periodo de gracia de siete días desde el problema con el pago, se cancelarán todas las campañas, y se deducirá la recompensa de pago por interacción (EP) de la isla asociada para cubrir el saldo pendiente. Además, no se permite la creación de campañas hasta que se hayan saldado todos los pagos atrasados.
¿Epic se queda con ingresos de la sección patrocinada?
A largo plazo, el 50 % de los ingresos por patrocinio generados por la sección patrocinada se destinarán al fondo de pago por interacción, lo que aumentará los resultados para todos los creadores. Desde el lanzamiento del nuevo sistema hasta el final del 2026, este porcentaje será del 100 %.
Panel de control de la campaña
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de la campaña?
Los datos se actualizan normalmente cada hora.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos del gráfico histórico del mercado?
Los datos suelen actualizarse a diario y reflejarán las métricas históricas a partir del día anterior (UTC).
¿Se transferirán todas las estadísticas de la campaña si transfiero una isla a un nuevo propietario?
No, toda la información de la campaña se queda con el propietario de la campaña porque ha pagado por ella.
¿Puedo transferir una isla a un equipo si tengo campañas pendientes de pago?
Los creadores no pueden transferir una isla con campañas activas o pendientes de pago.
Si se transfiere una isla, ¿quién conserva los datos de campañas pasadas?
Los datos de campañas anteriores siguen siendo del propietario de la isla que creó la campaña.
Funciones y límites
¿Cuántas casillas patrocinadas aparecen?
Se muestra una sección patrocinada por jugador apto. El número de casillas puede variar en la sección patrocinada, pero se espera que se muestren al menos 6 y un máximo de 12 casillas de isla patrocinadas a la vez.
¿Cómo funciona la subasta?
La Sección patrocinada utiliza una subasta de segundo precio. Esto significa que la puja más alta gana, pero se paga la siguiente puja más un pequeño incremento.
¿Debo pagar toda mi puja en una subasta de segundo precio?
No, en una subasta de segundo precio el ganador paga justo por encima de la siguiente puja más alta. Si el siguiente postor tiene el mismo precio de puja o 0,01 € menos que tu puja, pagarás el precio pujado.
¿Por qué tendría que agrupar las impresiones de mi isla?
Concentrar la entrega de la campaña en una ráfaga o un conjunto de impresiones mejora las probabilidades de que los jugadores vayan a jugar a tu juego y genera números de jugadores simultáneos (CCU).
¿Verá un jugador la misma isla patrocinada siempre?
No. Las islas rotan con frecuencia para garantizar la diversidad en función de las pujas, los presupuestos y el ritmo de la campaña. La isla de un creador solo puede aparecer una vez por carga de página, incluso si ha pagado por varias campañas.
Revisión/moderación/política
¿Por qué mi isla cumplía los requisitos para Descubrir pero se ha rechazado en la sección patrocinada?
Las campañas patrocinadas siguen políticas publicitarias más estrictas que las de Descubrir. Para obtener más información sobre las campañas patrocinadas, consulta Resumen de campañas de la sección patrocinada.
¿Qué ocurre si infrinjo las reglas de la sección patrocinada en plena campaña?
Si nuestro equipo descubre que has infringido una de las reglas durante una campaña publicada, cancelaremos la campaña. Tu isla también podría eliminarse o desmonetizarse, según la gravedad.
¿Pueden las campañas de sección patrocinada enlazar fuera de Fortnite?
No. Todas las fichas enlazarán con la página Detalles de la isla de las islas asociadas.
¿Qué ocurre si mi isla tiene una frecuencia de clics (FDC) baja en Descubrir o un bajo rendimiento de la isla?
Las campañas de bajo rendimiento pueden eliminarse para proteger tanto la experiencia del jugador como el presupuesto de los creadores. Si tu isla tiene una FDC baja o métricas de rendimiento de isla bajas, es posible que se elimine de la Sección patrocinada.
Si esto ocurre, tendrás que actualizar y volver a publicar tu isla antes de crear una nueva campaña para cualquier isla que se haya eliminado de la sección patrocinada por motivos de bajo rendimiento.
Utiliza las métricas de la isla disponibles en el menú Proyecto en Análisis para mejorar tu experiencia en el modo Creativo y en la isla antes de volver a publicarla. A continuación encontrarás una lista de documentos que te ayudarán a crear materiales complementarios para tu isla.
Resolución de problemas y mensajes de error
¿Por qué no puedo enviar mi isla a revisión?
Una isla debe estar publicada, enumerada y en regla para poder aparecer en la sección patrocinada. Debes ser el propietario y tener un método de pago válido. Para obtener más información, consulta Descripción general de las campañas patrocinadas.
¿Por qué no aparece mi isla en el menú desplegable Proyecto de la campaña?
La isla puede no estar publicada, puede haberse marcado por ser demasiado parecida a otras, la versión de la isla se ha rechazado para su uso en campañas, tiene un rendimiento bajo, o no es de tu propiedad.
Rutas de contacto y escalado
Si tienes problemas con tu campaña o necesitas aclaraciones sobre algún aspecto de la misma, tu primer paso debe ser revisar la documentación. Si esto no resuelve el problema, envía una incidencia con el código de creador, el código de isla, el ID de campaña y las capturas de pantalla relacionadas con el problema.