Los descuentos y las ofertas son una potente herramienta que puede aumentar la visibilidad de tu producto y tus ingresos, pero están sometidos a diferentes normativas legales encaminadas a garantizar la transparencia de los precios para los consumidores (como las Pautas y normas sobre prácticas comerciales de la FTC o la Directiva sobre indicación de los precios de la UE).
Queremos asegurarnos de que las ofertas y los descuentos en Fab están en línea con los requisitos de la legislación y ofrecen grandes oportunidades tanto a los vendedores como a los posibles compradores. Por eso, hemos establecido algunas reglas básicas para las ofertas en Fab que tú, como vendedor, tendrás que seguir. Puedes encontrarlas a continuación.
En Fab se produce una oferta cuando el producto se ofrece a un precio promocional (con descuento) en comparación con el normal (oferta). Las ofertas en Fab se indican mostrando el precio "antiguo" tachado y el "nuevo" a su lado o bien el porcentaje de descuento. Cualquier cambio en el precio de un producto que no se muestre de este modo no se considera una oferta, aunque puedes cambiar el precio de tus productos a voluntad.
En Fab, albergaremos dos tipos de ofertas:
Las ofertas de eventos de Fab son las que organiza la propia Epic e incluyen múltiples vendedores. Por ejemplo, las del Black Friday o las de Navidad.
Las ofertas individuales* son las que organiza cualquier vendedor que quiera ofrecer con descuento uno o más de sus productos. Por poner un ejemplo, un vendedor puede hacer una campaña de ofertas para celebrar su aniversario o rebajar el precio de un producto concreto con la intención de aumentar sus ventas.
* Las ofertas individuales llegarán en 2025. Cuando puedas solicitar una oferta individual, te informaremos sobre ello.
Ofertas de eventos de Fab
En el caso de las ofertas de eventos de Fab, Epic podrá colaborar con los editores que hayan aceptado recibir comunicaciones de marketing para reducir el precio base de un artículo durante un tiempo limitado, pero solo si la decisión se toma de mutuo acuerdo. En Fab existen dos subtipos de ofertas de eventos:
Ofertas temáticas por invitación, en las que Epic ofrecerá participar a aquellos editores cuyos productos considere relevantes para la temática en cuestión o cumplan otros requisitos establecidos.
Ofertas de participación abierta, en las que Epic invitará a todos los editores que hayan publicado al menos un producto.
Aquellos editores a los que se invite a participar en una oferta de evento de Fab recibirán un mensaje en su dirección de correo electrónico principal (que se puede configurar en los ajustes de edición de su perfil de editor de Fab) con toda la información necesaria para participar, así como el plazo máximo para responder.
Para que se te considere como posible participante en una oferta de evento de Fab, antes tendrás que haber dado a Epic tu consentimiento para que te envíe comunicaciones de marketing. Si no lo has hecho, no podremos ponernos en contacto contigo para invitarte a participar en las ofertas de evento. Puedes cambiar tus preferencias sobre marketing en los ajustes de tu cuenta de Epic.
Los editores deben responder a la invitación recibida por correo electrónico antes de que pase la fecha indicada si desean tomar parte, pero también tienen la opción de no participar en las ofertas de evento de Fab.
Ofertas individuales
Para solicitar que se ponga uno de sus productos publicados en oferta, los editores deben enviar una solicitud de oferta individual al menos dos semanas antes de que esta comience.
Normas y requisitos para participar en las ofertas (tanto individuales como de eventos de Fab)
1. No se podrá poner un producto en oferta hasta que haya pasado al menos 30 días consecutivos en Fab sin modificar su precio. Durante este periodo, se establecerá el precio base del producto, al que se aplicará luego el porcentaje de descuento. Esto quiere decir también que los productos no pueden ponerse en oferta en Fab hasta pasados 30 días de su publicación inicial.
2. Los productos incluidos en una oferta no pueden volver a ponerse en oferta hasta transcurridos 30 días del final de la oferta anterior o del último cambio de su precio base. Esta norma se aplica por igual a ambos tipos de ofertas, tanto las individuales como las de eventos de Fab. Este lapso está pensado para que se establezca un nuevo "precio base" para el producto.
Ejemplo: Has tenido un producto en oferta individual del 22 al 30 de noviembre de 2024. Por tanto, no podrá participar en una oferta de evento de Fab que empiece el 20 de diciembre de 2024 ni en otra oferta individual antes del 31 del mismo mes.
3. El precio base para un producto anunciado durante una oferta no podrá cambiar hasta el final de esta.
4. Tanto las ofertas individuales como las de eventos de Fab son programas por tiempo limitado que no pueden durar más de 30 días.
5. Si un producto se incluye en una oferta, el descuento se aplicará por igual a todas sus categorías de precios.
Ejemplo: Si incluyes un anuncio en una oferta de un evento de Fab y decides que, mientras dure esta, se le aplicará un 50 % de descuento, este porcentaje se aplicará tanto al nivel Personal como al Profesional del producto.
Por tanto si cambias el precio de uno de sus niveles antes de la oferta, es posible que comprometas la capacidad del producto en su conjunto de participar en ella.
Ejemplo: Has vendido un artículo en Fab entre el 22 de octubre y el 23 de noviembre de 2024. El precio del nivel Profesional no ha cambiado en todo este tiempo, pero el 9 de noviembre, subiste el del Personal de 10 a 12 USD. El producto en su conjunto no podrá participar en un evento de oferta de Fab que comenzará el 1 de diciembre debido a este cambio de precios.
6. Eres libre de poner a tus productos los precios que quieras. Sin embargo, el "precio base" de un producto debería reflejar su valor real y no inflarse de manera artificial para aumentar la aparente rebaja de precio antes de publicar una oferta.