Example use case

介绍如何将KWS PV服务整合进产品的访问流程。

阅读时间4分钟

本示例演示了家长验证服务（PV Service）如何嵌入你的产品访问流程：

示例流

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你的产品界面

  1. 当用户试图访问需要监护人认证的功能时，显示一个界面来提示用户并且告知需要监护人认证的原因。避免使用法律术语，并且让提示信息对用户简明易懂。
  2. 如果系统中还没有的话，提示用户输入其监护人的电子邮箱。

注意：未成年用户可能会输入一个无效的电子邮箱。我们建议在将电子邮箱提交到KWS之前验证邮箱域名。

电子邮箱提交后，KWS PV服务流将会触发，如下。

KWS PV服务流

首次验证

如果监护人之前还没有验证过，或者已经选择将他们的电子邮箱从监护人图表（ParentGraph）中移除，将会进行以下验证流程：

  1. KWS向监护人发送电子邮件，告诉他们需要完成一些验证步骤：
请求验证

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注意：

  • 点击 ‘请让我们知道（please let us know）’ 后，家长会被引导到你的客户支持/常见问题URL。该URL需要你在PV服务设置中提供。
  • 如果家长在验证过程中需要帮助，他们可以点击电子邮件页脚的 *FAQ。这会将他们引导到KWS家长支持网站 ，以便他们：
    • 直接联系我们专门的KWS家长支持团队。
    • 查看故障排除提示。
    • 了解更多关于SuperAwesome的信息。
  1. 当监护人点击 我是成年人（I’m an Adult），会打开一个KWS网页视图，为监护人提供选择验证方式。可用的验证方式取决于儿童的位置（由你传递给KWS API），以及你在配置PV服务设置时选择显示的验证方式。
验证方式选择

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  1. 该示例中显示KWS通过美国付款银行卡验证的界面：
美国付款银行卡

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  1. 如果监护人成功验证其身份：
    • KWS将一个 ‘successful verification’ 事件通过webhook调用传送回系统。
    • 如果你已经在PV服务设置中提供URL，KWS会将监护人引导至该URL。比如，你可以指定一个界面用于让监护人控制儿童在产品上的活动。 如果你没有提供跳转URL，KWS会在PV服务网页中显示一个验证成功信息：
不跳转

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  • 监护人电子邮箱的哈希将会保存在KWS监护人图表中。它可以在下一次使用PV服务时帮助KWS判断该监护人是否已经验证过 (参考下文 已验证过的监护人)。
  • KWS向监护人发送一个确认电子邮件，告知其已经被成功验证并添加至监护人图表。对于基于付款的验证方法，电子邮件还会包括授权、提取和退款相关的细节，取决于儿童所在国家地区的要求。 示例：
成功电子邮件

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电子邮件还包含从选择监护人图表中移除的链接。如果监护人点击该链接，KWS会显示确认页面：

确认移除

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  1. 如果验证失败，KWS会在验证页面显示一个错误信息。监护人可以重新输入其验证信息：
验证失败

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已验证过的监护人

‘已验证’ 意味着监护人图表中包含了监护人的电子邮件哈希，并且监护人之前被KWS PV服务通过该产品支持的验证方式（或者在验证时该产品曾经支持的方式）验证过。

已验证过的监护人不需要再次提供验证信息，所以在认证身份的时候非常流畅。由于监护人图表的网络效应，这样对你的转换率也非常有益。

对于已经验证过的监护人，KWS流程如下所示：

  1. KWS向监护人发送电子邮件，告诉他们需要验证身份：
请求验证

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  1. 当监护人点击 我是成年人（I’m an Adult）：
  • KWS直接将其跳转至你的跳转URL，如果你已经在PV服务设置中提供URL的话。比如，你可以指定一个界面用于让监护人控制儿童在产品上的活动。 如果你没有提供跳转URL，KWS会在PV服务网页中显示一个验证成功信息：
不跳转

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  • KWS向监护人发送一封确认邮件：
已验证过的确认

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作为额外的安全措施，KWS会推迟一段时间（1-2个小时）再发送该邮件。