KWS Support

키즈 웹 서비스를 사용할 때 필요한 지원을 받고 정보를 얻는 방법을 살펴봅니다.

3 분 소요

KWS 개발자 지원

KWS 문서 및 FAQ

키즈 웹 서비스(KWS)와 관련된 질문에 대한 답변을 제공할 수 있는 이 문서와 KWS FAQ를 먼저 참고하세요.

커뮤니티 지원

추가 지원이 필요한 경우 커뮤니티 지원 포럼(Community Support Forum)을 참고하세요. 다른 개발자들이 이전에 질문한 내용을 검색하거나 새로운 질문을 올려 논의할 수 있습니다.

커뮤니티 지원 포럼에서 새로운 질문을 올리려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 에픽 계정으로 로그인합니다.
  2. 새 질문하기(Create New Discussion) 를 클릭합니다. '키즈 웹 서비스'에 게시하는지 확인합니다.
  3. 팝업 양식에 질문을 입력하고 관련 정보 및 첨부 파일을 추가합니다.

질문이 게시되면 다른 개발자들이 질문을 보고 답변할 수 있습니다. 에픽 팀 멤버들이 포럼을 모니터링하면서 커뮤니티에서 답변을 받지 못한 질문에 답변을 드립니다.

문의

문서 또는 커뮤니티 지원 포럼에서 답변을 받지 못한 질문은 직접 문의를 하실 수 있습니다. 영업 시간은 아래와 같습니다.

  • 유럽: 오전 9시 ~ 오후 6시 GMT
  • 북미: 오전 9시 ~ 오후 6시 EST

서버가 다운되는 경우와 같이 긴급한 이슈에 대응해야 하는 예외적인 상황을 위해 지원 팀은 주7일 24시간 대기하고 있습니다.

KWS 블로그

에픽 뉴스 블로그 포스트

KWS 뉴스레터

에픽은 매 분기 말마다 키즈 웹 서비스 개발자 포털에 가입한 모든 개발자에게 뉴스레터를 발송합니다. 이 뉴스레터는 키즈웹 서비스 플랫폼의 최신 업데이트와 다음 분기에 예정된 계획에 대한 정보를 제공합니다.

아직 개발자 포털에 가입하지 않았지만 이러한 업데이트를 받고 싶은 경우 여기에서 KWS 뉴스레터를 구독하세요. 뉴스레터 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다.

기타 유용한 자료 링크

KWS 부모 지원

PV 서비스 부모 지원

부모가 인증 프로세스에 대한 도움이 필요할 경우, 부모에게 제공되는 모든 이메일 및 웹뷰의 푸터에서 FAQ 를 클릭할 수 있습니다.

KWS 부모 지원

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