Example use case

제품의 액세스 플로에 KWS 부모 인증 서비스를 통합하는 방법의 예시를 살펴봅니다.

4 분 소요

아래 예시는 제품의 액세스 플로에 PV 서비스가 사용될 수 있는 방법을 보여줍니다.

예시 플로

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제품 인터페이스

  1. 사용자가 부모의 허락/감독이 필요한 기능을 사용하려고 하면 부모에게 해당 사실과 그 이유를 알리는 화면/모달을 표시합니다. 법률 용어의 사용을 피하고 사용자가 이해할 수 있도록 명확하게 메시지를 작성합니다.
  2. 시스템에 이러한 화면/모달이 갖춰져 있지 않은 경우 사용자에게 부모의 이메일 주소를 제공하도록 알림을 표시합니다.

참고: 어린이가 유효하지 않은 이메일 주소를 입력할 수도 있습니다. 따라서 키즈 웹 서비스(Kids Web Service, KWS)에 이메일 주소를 제출하기 전에 먼저 유효성을 검사하는 것을 권장합니다.

이메일 주소가 제출되면 KWS 부모 인증(Parent Verification, PV) 서비스 플로가 다음에 설명된 것과 같이 트리거됩니다.

KWS PV 서비스 플로

최초 인증

부모가 이전에 인증된 적이 없거나 자신의 이메일 주소가 ParentGraph에 저장되지 않도록 선택한 경우 인증 프로세스는 다음과 같이 실행됩니다.

  1. KWS에서 부모에게 다음과 같은 인증 단계를 완료해야 한다고 알리는 이메일을 전송합니다.
인증 요청

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참고:

  • Please let us know’ 링크는 PV 서비스 설정에서 제공할 수 있으며, 부모를 고객 지원 및 FAQ URL로 이동하도록 합니다.
  • 부모가 인증 프로세스에 대한 도움이 필요할 경우, 이메일 푸터에서 FAQ 를 클릭할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 부모는 KWS 부모 지원 사이트에서 다음을 할 수 있습니다.
    • 전담 KWS 부모 지원 팀에 직접 문의할 수 있습니다.
    • 문제해결 팁을 볼 수 있습니다.
    • SuperAwesome에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  1. 부모가 성인입니다(I’m an Adult) 를 클릭하면 KWS 웹뷰가 열리면서 부모에게 인증 방식을 선택할 수 있게 합니다. 여기에서 사용할 수 있는 인증 방식은 KWS API에 전달한 아동의 위치 및 PV 서비스 세팅 환경설정 시 표시하도록 선택한 방식에 따라 결정됩니다.
인증 방식 선택

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  1. 다음은 KWS의 미국 결제 카드 인증 인터페이스의 예시입니다.
미국 결제 카드

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  1. 부모의 신원 인증에 성공할 경우:
    • KWS에서 웹후크 호출을 통해 시스템에 ‘인증 성공(successful verification)’ 이벤트를 보냅니다.
    • PV 서비스 세팅에서 리디렉션 URL을 제공한 경우 KWS에서 해당 URL을 부모에게 제공합니다. 예를 들어 부모가 제품에서 자녀의 활동을 제어할 수 있는 인터페이스가 설정되어 있는 경우를 가정할 수 있습니다. 리디렉션 URL을 제공하지 않은 경우 KWS에서 PV 서비스 웹 페이지에 인증 성공 메시지를 표시합니다.
리디렉션 없음

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  • 부모의 이메일 주소 해시가 KWS ParentGraph에 저장됩니다. 이를 통해 KWS는 다음 번 PV 서비스에서 부모가 사전 인증되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 사전 인증된 부모를 참고하세요.
  • KWS에서 부모에게 성공적으로 인증되었으며 ParentGraph에 추가되었음을 알리는 확인 이메일을 전송합니다. 결제 기반 인증 방식의 경우, 아동의 국가에서 요구하는 사항에 따라 이메일에는 인증, 캡처, 환불에 대한 세부 정보가 포합됩니다. 예시:
성공 이메일

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이 이메일에는 ParentGraph를 비활성화하는 링크도 포함됩니다. 부모가 이 링크를 클릭하면 KWS에서 확인 화면을 표시합니다.

확인

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  1. 인증에 실패하면 KWS에서 인증 화면에 오류를 표시합니다. 이 경우 부모는 인증 크리덴셜을 다시 입력할 수 있습니다.
인증 실패

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사전 인증된 부모

‘사전 인증’되었다는 것은 부모의 해시된 이메일 주소가 ParentGraph에 포함되어 있으며, 해당 부모가 현재 제품에 적용된 또는 인증 시 적용되었던 인증 방식을 사용하여 이전에 KWS PV 서비스에 의해 인증되었다는 것을 의미합니다.

사전 인증된 부모는 인증 크리덴셜을 제공할 필요가 없기 때문에 신원 인증 플로에서 문제가 발생하지 않습니다. 이 부분은 ParentGraph의 네트워크 효과로 인해 전환율에도 도움이 됩니다.

사전 인증된 부모의 경우 KWS 플로는 다음과 같습니다.

  1. KWS에서 부모의 이메일 주소로 신원 확인이 필요하다는 것을 알리는 이메일을 전송합니다.
인증 요청

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  1. 부모가 나는 성인입니다(I’m an Adult) 를 클릭한 경우
  • PV 서비스 세팅에 리디렉션 URL을 제공한 경우 KWS에서 해당 URL을 부모에게 제공합니다. 예를 들어 인터페이스를 지정하여 제품에서 부모가 자녀의 활동을 제어하게 할 수 있습니다. 리디렉션 URL을 제공하지 않은 경우 KWS에서 PV 서비스 웹 페이지에 인증 성공 메시지를 표시합니다.
리디렉션 없음

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  • KWS에서 부모에게 확인 이메일을 전송합니다.
사전 인증 확인

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KWS는 추가 보안 조치로써 다양한 시차(1~2시간)를 두고 이메일 전송을 딜레이시킵니다.