콘텐츠 가이드라인

에픽게임즈 스토어에는 스토어 제품에 적용되는 다양한 제품 및 스토어 콘텐츠 가이드라인이 있습니다. 에픽게임즈 스토어 팀은 출시에 앞서 제품을 리뷰할 때 제품과 스토어 콘텐츠를 평가하여 이러한 가이드라인을 준수하는지 확인합니다.

• 제품 콘텐츠는 제품 홈페이지에서 사용자에게 표시되는 제품 설명과 정확히 일치해야 합니다.
• IARC 제출 프로세스를 이용한다면 등급이 제품 특성과 정확히 일치해야 합니다. 다른 등급을 받기 위해 허위 정보나 오해의 소지가 있는 정보를 제공해서는 안 됩니다.
• 제품에 일정 수준의 플레이 기능이나 인터랙티브 경험이 있다면 사전 제작 에셋을 사용할 수 있습니다. 에셋 플리핑(Asset flipping)은 허용되지 않습니다.

• 제품이 ESRB, PEGI, ClassInd, USK 같은 해당하는 등급 심사 기관에서 보류 중이거나 최종 등급을 받았다면 제품 페이지 콘텐츠는 해당 등급 심사 기관에서 제공한 가이드라인을 준수해야 합니다.
• 해당하는 등급 기관 가이드라인을 검토한 뒤 제품 페이지에 콘텐츠를 퍼블리싱해 주시기 바랍니다(PEGI, ESRB 및 기타 해당하는 등급 기관 웹사이트에서 지침을 참조할 것).

다음 정책은 에픽게임즈 스토어에서 배포되는 모든 제품에 적용됩니다.

• 성인 전용(Adults Only) 등급 제품은 에픽게임즈 스토어에서 배포될 수 없습니다.
• 에픽게임즈 스토어에서는 등급 없는 제품을 성인(18세 이상) 등급으로 취급합니다.

또한 콘텐츠 등급 및 콘텐츠 배치에 관한 구체적인 정책도 있습니다.

• 에픽게임즈 스토어의 제품은 성인용으로 디자인하고 성인 등급을 받을 수 있지만, 모든 주요 스토어 콘텐츠는 보편적인 고객(PEGI 12 또는 ESRB Everyone 10+ 이하 등급에 해당)에게 적합해야 합니다.
• 에픽게임즈 스토어의 제품은 성인용으로 디자인하고 성인 등급을 받을 수 있지만, 모든 제품 홈페이지 콘텐츠는 청소년(PEGI 16 또는 ESRB Teen 등급에 해당) 수준의 고객에게 적합해야 합니다.

ESRB 등급을 예로 든 아래 인포그래픽을 보면 이러한 정책을 더욱 잘 이해할 수 있습니다.

	제품 홈페이지 콘텐츠가 Teen 수준이어야 합니다. 주요 스토어 콘텐츠가 Everyone 10+ 수준이어야 합니다.
	제품 홈페이지 콘텐츠가 Teen 수준이어야 합니다. 주요 스토어 콘텐츠가 Everyone 10+ 수준이어야 합니다.
	제품 홈페이지 콘텐츠가 E for Everyone 10+ 수준이어야 합니다. 주요 스토어 콘텐츠가 Everyone 10+ 수준이어야 합니다.
	제품 홈페이지 콘텐츠가 E for Everyone 수준이어야 합니다. 주요 스토어 콘텐츠가 E for Everyone 수준이어야 합니다.

금지된 콘텐츠가 포함된 제품은 에픽게임즈 스토어에서 배포될 수 없습니다. 금지된 콘텐츠에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되지만, 이에 한정되지는 않습니다.

• 성인 전용 등급 제품
• 증오 또는 모욕적인 콘텐츠
  • 집단이나 개인에 대한 증오, 폭력, 인종 차별 또는 차별 행위를 조장하는 콘텐츠 포함
  • 자해 묘사 또는 암시
  • 테러리스트 또는 극단주의자 조직을 조장하는 콘텐츠
• 부적절한 콘텐츠
  • 노골적이거나 빈번한 성행위 묘사를 포함하거나 적합한 라벨, 등급 또는 연령 제한이 적용되지 않은 콘텐츠
  • 음란물
• 불법 콘텐츠
  • 관할 지역 법률을 위반하는 콘텐츠 포함
• 아동 착취
  • 어떤 식으로든 아동을 착취하는 콘텐츠 포함
• 사기 또는 멀웨어
  • 민감한 정보를 수집하려 시도하거나 예기치 않은 방식 또는 유해한 방식으로 컴퓨터를 수정하려 하는 제품
  • 에픽게임즈 사칭을 포함한 사기, 기만 또는 현혹 행위
• 지식재산권
  • 소유권 및 사용 권한이 없는 지식재산권을 침해하는 콘텐츠
• 도박
  • 확률 요소가 포함되어 있으며 사용자가 바로 실물 화폐로 교환할 수 있는 디지털 화폐나 실물 화폐로 현금화할 수 있는 콘텐츠

스토어 사용자는 제품 홈페이지의 모든 콘텐츠를 신고할 수 있으며, 신고된 콘텐츠는 재리뷰 대상이 되고 에픽게임즈 스토어에서 제거될 수 있습니다. 위반 사항이 발견되면 에픽게임즈의 정책을 따르도록 콘텐츠를 제거하거나 조정하도록 파트너사에 요청할 수 있습니다.

스토어 페이지에 외부 콘텐츠를 연결한다면 링크로 연결된 콘텐츠는 스토어 현재상태에 표시되는 콘텐츠와 일치해야 합니다. 제품과 관련하여 링크로 연결된 콘텐츠에는 위치와 상관없이 모두 에픽게임즈 스토어 페이지 용도로 정의된 가이드라인과 동일한 콘텐츠 가이드라인이 적용됩니다. 경우에 따라서는 수상해 보이는 외부 콘텐츠 링크나 사용자의 개인정보 또는 보안에 위협이 되는 링크는 거부될 수 있습니다. 본인의 소셜 미디어 계정 링크를 제외한 모든 링크로 연결된 콘텐츠는 제품이나 회사의 특정 최상위 웹사이트 도메인으로 연결되어야 합니다. 본인 또는 본인의 회사가 소유하지 않은 도메인에 링크를 연결하거나 본인 또는 본인의 회사가 소유한 도메인에서 호스팅하지 않는 제품이나 서비스로 리디렉션되는 도메인(예: 클라우드 기반 애플리케이션 공급업체, 파일 공유 웹사이트, 협업형 문서 서비스 등)에 연결하면 안 됩니다.

제품 속 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 등급이 없는 콘텐츠로 취급됩니다. 에픽게임즈 스토어에서는 등급이 없는 콘텐츠를 성인 등급으로 취급합니다. 제품 개발자 또는 퍼블리셔로서 UGC를 모더레이션할 책임은 여러분에게 있습니다.

위의 금지된 콘텐츠 가이드라인 외에도 사용자가 제품 간의 주요 차이점을 이해할 수 있도록 특정 오퍼에 다음 정책이 적용됩니다.

• 키 아트에 제품 로고가 포함되어야 합니다.
• 시즌 패스, 애드온, 소모품 및 디지털 엑스트라 이미지 에셋에는 제품 로고가 포함되어야 합니다.
• 에디션에는 이미지 에셋에 '에디션'이라는 단어가 포함되어야 합니다.

자세한 내용은 스토어프런트 미디어 가이드의 오퍼 이미지 섹션을 참조하세요. 브랜딩 리소스와 정책에 대한 전체 목록은 브랜드 가이드라인 개요 및 콘텐츠 가이드라인을 참고하세요.

제품 URL은 사용자가 에픽게임즈 스토어나 외부 검색 엔진에서 제품을 찾고 검색하는 데 영향을 미칩니다. 아래 요건을 검토하면서 요청한 업데이트가 에픽 가이드라인을 준수하는지 확인해 주세요.

제품 URL이 변경되어도 사용자는 예전 URL에서 새 URL로 자동으로 리디렉션되지 않습니다. 사용자가 저장했던 북마크 등으로 예전 URL로 이동하는 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

• 제품 URL은 제품 이름과 동일해야 합니다.
• 제품 URL의 현지화 시 영어로 작성해야 합니다.
  • 참고 : 상황에 따라 제품 URL과 제품 이름이 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 출시 전까지 임시 타이틀이나 코드명을 사용하다가 나중에 제품 이름을 확정한 경우가 그렇습니다. 제품 URL과 제품 이름이 일치하지 않을 경우 에픽 개발자 지원 사이트에서 비공개 토론을 생성하여 지원 요청을 하시기 바랍니다. 변경사항이 적용되려면 최대 2주가 소요될 수 있습니다.
• 제품 이름과 제품 URL은 에픽게임즈 스토어 콘텐츠 가이드라인을 준수해야 합니다.
• 제품 이름과 제품 URL에는 프로모션이나 마케팅 용어가 들어갈 수 없습니다.
• 제품 이름을 변경하는 일은 최대한 자제하고 꼭 필요한 경우에만 해주세요.

블록체인 부록에 서명했다면 블록체인 기술이 포함된 제품을 에픽게임즈 스토어에서 배포할 수 있습니다. 블록체인 기술 가이드라인 페이지에서 제한 및 요건에 관한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

에픽게임즈 스토어는 제품에 디지털 저작권 관리를 요구하지 않습니다. 서드파티 디지털 저작권 관리는 재량에 따라 수행할 수 있습니다.

에픽게임즈 스토어에서 배포되는 모든 제품에는 다음 정책이 적용됩니다.

• 제품 자체는 영어로 번역될 필요가 없습니다. 그러나 제품 홈, 스토어프론트 콘텐츠 및 메타데이터는 영어로 제공해야 합니다. 여기에는 제품 로고도 포함됩니다.
• 비디오 에셋의 경우 오디오가 영어이거나, 영어 자막이 제공되거나, 오디오가 완전히 제외되어야 합니다.

추가 언어 지원은 선택 사항입니다. 현재 에픽게임즈 스토어는 다음 언어를 지원합니다.

• 영어
• 아랍어
• 독일어
• 스페인어(스페인)
• 스페인어(중남미)
• 프랑스어
• 이탈리아어
• 일본어
• 한국어
• 폴란드어
• 포르투갈어
• 러시아어
• 태국어
• 터키어
• 중국어 간체
• 중국어 번체

가장 적절한 방법은 전 세계 플레이어에게 최고의 환경을 제공할 수 있도록 스토어 페이지를 현지화하는 것으로 이를 적극 권장합니다.

현지화에 소요되는 기간을 줄이려면 출시 시점에 사용자가 많은 일부 언어만 지원한 뒤 추후 타 언어 지원을 추가하는 방법도 고려해 보세요. 출시 시 권장하는 지원 언어는 다음과 같습니다.

• 영어
• 독일어
• 프랑스어
• 스페인어
• 러시아어

현지화 도움이 필요하다면 지원해 드릴 수 있습니다! 자세한 정보는 스토어 현재상태 현지화를 참조하세요.

이러한 가이드라인을 준수하지 않는 콘텐츠는 재리뷰 대상이 되며 에픽게임즈 스토어에서 제거될 수 있습니다. 콘텐츠 리뷰 시에는 문제의 심각성이나 반복 위반 여부 등 다양한 요소를 고려합니다. 위반의 심각도에 따라 콘텐츠 제거부터 경고, 영구 계정 금지까지 다양한 조치를 할 수 있습니다.