Known Issues

Epic Games Store パブリッシング ツールの既知の問題

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定期メンテナンス

現在予定されているメンテナンスはありません。

既知の問題

Epic Games Store チームは、パブリッシングツールに影響を与える以下の問題を把握しています。

  • Stage にプッシュ: Stage サンドボックスへの昇格は、小規模な変更でも数分かかる場合があります。10 分経過してもサブミッションが処理中の場合は、サポート に連絡してください。
  • 販売不可/バンドルのみオプション: オファーでこのオプションを有効にすると、ユーザーがこれを直接購入することができませんが、このオファーはストアフロントに表示されたままになります。このオファーを購入しようとするユーザーは、チェックアウト時にエラーが発生し、購入処理を完了できません。
  • ローカライゼーション テンプレート: ローカライズするコンテンツをアップロードする前に、翻訳していない言語の列を削除しなければなりません。空の列が含まれると、テンプレートをアップロードしたときにエラーが発生します。
  • 表示名フィールド: T製品を作成するときに、デベロッパー ポータルのみで使用される名前を入力します。今後のアップデートで、このフィールドのラベルを具体的なものに変更します。
  • 契約書: 契約書を表示するとき、拡大表示や OS の読み上げ機能を使用できません。

サービス停止など、Epic Games ストア自体に影響する問題については、 status.epicgames.com をご確認ください。

サポートを受ける方法

プロセス中に Epic Games ストア チームのサポートが必要な場合は、ケースを作成 できます。

なお、オンボーディング プロセスが完了するまで、ケースを作成することはできません。ケース作成ページへのアクセスに問題がある場合は、ビジネス サポートの担当者までご連絡ください。

お客様のフィードバックは重要です

ツールや公開プロセスに関するお客様のフィードバックを是非お寄せください。Epic Games から直接ご連絡させていただく場合があります。また、ケースを作成する でフィードバックをお寄せいただくこともできます。